Региональное
Законодательство
Тюменской области

Распоряжение Департамента социального развития Тюменской области от 17.07.2014 N 9-р "Об утверждении административного регламента"

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 17 июля 2014 г. № 9-р

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

В соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.01.2012 № 31-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), муниципальных функций при осуществлении муниципального контроля и административных регламентов предоставления государственных услуг":
1. Утвердить административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по выдаче справки о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими для получения государственной социальной помощи и (или) мер социальной поддержки согласно приложению.
2. Признать утратившими силу:
2.1. абзац второй пункта 1 распоряжения Департамента социального развития Тюменской области от 03.04.2012 № 1-р "Об утверждении и внедрении административных регламентов";
2.2. пункты 1.1 - 1.3 распоряжения Департамента социального развития Тюменской области от 28.09.2012 № 15-р "О внесении изменений в распоряжения департамента" в части норм, касающихся Приложения № 1, и пункты 5.1 - 5.3 в части норм, касающихся приложений № 15 - 16;
2.3. пункты 1, 3 и 4 распоряжения Департамента социального развития Тюменской области от 28.12.2012 № 19-р "О внесении изменений в распоряжения департамента";
2.4. пункты 1, 5.6 и 5.7 распоряжения Департамента социального развития Тюменской области от 28.06.2013 № 10-р "О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты департамента";
2.5. абзацы 16 - 18 пункта 1 распоряжения Департамента социального развития Тюменской области от 25.06.2012 № 8-р "Об утверждении и внедрении административных регламентов";
2.6. пункт 4 распоряжения Департамента социального развития Тюменской области от 16.01.2013 № 1-р "О внесении изменений в распоряжения департамента";
2.7. пункт 3.1 распоряжения Департамента социального развития Тюменской области от 05.07.2013 № 11-р "О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты департамента";
2.8. пункт 4 распоряжения Департамента социального развития Тюменской области от 29.01.2014 № 3-р "О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты департамента".
3. Контроль исполнения настоящего распоряжения оставляю за собой.

Заместитель Губернатора Тюменской области,
директор Департамента
О.А.КУЗНЕЧЕВСКИХ





Приложение
к распоряжению Департамента
социального развития
Тюменской области
от 17.07.2014 № 9-р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ СПРАВКИ
О ПРИЗНАНИИ СЕМЬИ ИЛИ ОДИНОКО ПРОЖИВАЮЩЕГО ГРАЖДАНИНА
МАЛОИМУЩИМИ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ
И (ИЛИ) МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по выдаче справки о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими для получения государственной социальной помощи и (или) мер социальной поддержки (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, осуществляемых Департаментом социального развития Тюменской области при предоставлении государственной услуги по выдаче справки о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими для получения государственной социальной помощи и (или) мер социальной поддержки.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются граждане, проживающие в Тюменской области, среднедушевой доход которых (их семей) не превышает величины, установленной Правительством Тюменской области - 5000 рублей, или величины прожиточного минимума на душу населения по Тюменской области, претендующие на получение государственной социальной помощи и (или) мер социальной поддержки, предоставляемых в соответствии с федеральным и региональным законодательством, в зависимости от доходов гражданина, в том числе:
- бесплатное обеспечение детей первого - второго года жизни специальными молочными продуктами детского питания;
- бесплатное обеспечение лекарственными препаратами для медицинского применения по рецептам на лекарственные препараты для детей в возрасте до 3 лет (до 6 лет - в отношении многодетных семей) в размере 100% их стоимости;
- частичная оплата питания детей, обучающихся в общеобразовательных организациях;
- получение государственной социальной стипендии;
- постановка на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
Заявители могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через представителя. При этом личное участие заявителей, указанных в настоящем пункте Регламента, не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.

Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги

3. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее - территориальные управления), учреждениями социального обслуживания населения Тюменской области, муниципальными учреждениями социального обслуживания населения (далее - учреждения), многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе его филиалами (далее - МФЦ).
Место нахождения Департамента: 625048, город Тюмень, улица Республики, дом № 83 "а".
Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.
Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.
График работы Департамента:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Информация о месте нахождения территориальных управлений, учреждений и МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах содержится в приложении № 1 к Регламенту.
4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы, территориальных управлений, учреждений и МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляется:
- по телефону, телефону-информатору;
- на информационных стендах территориальных управлений, учреждений и МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);
- путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента Официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru (далее - федеральный и региональный порталы).
5. Специалист Департамента, территориального управления, учреждения, сотрудник МФЦ, ответственный за предоставление государственной услуги, обязан сообщить гражданину график приема, точный почтовый адрес Департамента, территориального управления, учреждения, МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении государственной услуги, порядок предоставления государственной услуги.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориального управления, учреждения, МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист Департамента, территориального управления, учреждения, сотрудник МФЦ, ответственный за предоставление государственной услуги, обязан в соответствии с поступившим запросом предоставлять следующую информацию:
1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
2) о заполнении заявления;
3) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
4) о сроках предоставления государственной услуги;
5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется бесплатно.
Информация о предоставлении государственной услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора - (3452) 566330.
Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:
- о режиме работы и почтовом адресе Департамента;
- об адресе официальной Интернет-страницы Департамента.
При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.
6. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на федеральном и региональном порталах размещается следующая информация:
1) регламент с приложениями, форма и образцы заполнения заявлений на предоставление государственной услуги;
2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориальных управлений, учреждений, МФЦ;
3) порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;
4) порядок получения государственной услуги в территориальных управлениях, учреждениях, МФЦ;
5) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги;
6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

7. Выдача справки о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими для получения государственной социальной помощи и (или) мер социальной поддержки (далее - государственная услуга).

Наименование исполнительного органа государственной власти,
предоставляющего государственную услугу

8. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом, территориальными управлениями, учреждениями, МФЦ согласно приложению № 1 к Регламенту.
Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в территориальное управление, учреждение по месту жительства (пребывания) заявителя либо в МФЦ по месту жительства (пребывания, фактического проживания).
Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального управления.
Департамент осуществляет контроль за соблюдением территориальными управлениями, учреждениями, МФЦ действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.
9. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Департамент, территориальные управления, учреждения, МФЦ не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг, и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".

Результат предоставления государственной услуги

10. Результатом предоставления государственной услуги является:
а) выдача справки о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими для получения государственной социальной помощи и (или) мер социальной поддержки;
б) отказ в выдаче справки о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими для получения государственной социальной помощи и (или) мер социальной поддержки.

Срок предоставления государственной услуги

11. Решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем (заместителем руководителя) территориального управления в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги.
12. Срок предоставления государственной услуги исчисляется со дня регистрации заявления, в том числе поданного в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.
Датой подачи заявления при личном обращении в территориальные управления, учреждения либо МФЦ считается день подачи заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 16 либо пунктами 16, 17 Регламента.
Датой подачи заявления посредством почтовой связи считается день поступления в территориальные управления, учреждения, МФЦ заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 16 либо пунктами 16, 17 Регламента.
Датой подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала считается день получения заявления специалистом территориального управления, учреждения и смены статуса заявления в "Личном кабинете" федерального или регионального портала с "Отправлено в ведомство" на "Принято ведомством".
13. Специалист территориального управления, учреждения уведомляет заявителя об оформлении справки и возможности ее получения в течение 3 рабочих дней со дня ее оформления по телефону или по указанному в заявлении электронному адресу, по желанию заявителя направляет справку на почтовый адрес, указанный в заявлении.
Письменное уведомление об отказе в выдаче справки с указанием причины отказа направляется заявителю на почтовый адрес (электронный адрес), указанный в заявлении, в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
Заявитель, подавший заявление в электронной форме, информируется о принятом решении через "Личный кабинет" федерального или регионального портала и (или) путем отправки сообщения на электронный адрес, в случае указания его при подаче заявления, в течение трех рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
В случае подачи заявителем заявления и документов в МФЦ сотрудник МФЦ в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

14. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 ("Российская газета", 25.12.1993, № 237, 21.01.2009, № 7);
- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ ("Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14, "Российская газета", № 1, 12.01.2005, "Парламентская газета", № 7-8, 15.01.2005);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
- Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ "О государственной социальной помощи" (Собрание законодательства РФ, 19.07.1999, № 29, ст. 3699, Российская газета, № 142, 23.07.1999);
- Федеральным законом Российской Федерации от 05.04.2003 № 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи" ("Собрание законодательства РФ", 07.04.2003, № 14, ст. 1257; "Парламентская газета", № 65, 09.04.2003; "Российская газета", № 67, 09.04.2003);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 № 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи" ("Собрание законодательства РФ", 25.08.2003, № 34, ст. 3374; "Российская газета", № 168, 26.08.2003);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.06.2001 № 487 "Об утверждении Типового положения о стипендиальном обеспечении и других формах материальной поддержки учащихся федеральных государственных образовательных учреждений начального профессионального образования, студентов федеральных государственных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, аспирантов и докторантов" (Собрание законодательства РФ, 09.07.2001, № 28, ст. 2888, Российская газета, № 125, 04.07.2001);
- Законом Тюменской области от 28.12.2004 № 331 "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области" ("Парламентская газета "Тюменские известия", № 280-281, 29.12.2004; "Вестник Тюменской областной Думы", № 15, часть 1, 2004);
- Постановлением Администрации Тюменской области от 06.12.2004 № 157-пк "О мерах социальной поддержки, осуществляемых путем возмещения расходов на обеспечение детей первого - второго года жизни специальными молочными продуктами детского питания" ("Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области", декабрь, часть 1, 2004; "Парламентская газета "Тюменские известия", № 7, 18.01.2005);
- Постановлением Администрации Тюменской области от 15.12.2004 № 178-пк "О мерах социальной поддержки, осуществляемых путем возмещения расходов на оплату лекарственных препаратов для медицинского применения и медицинских изделий" ("Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области", декабрь, часть 1, 2004; "Тюменская область сегодня", № 6, 19.01.2005);
- Постановлением Правительства Тюменской области от 30.09.2013 № 423-п "Об утверждении Положения об обеспечении питанием обучающихся образовательных организаций в Тюменской области" (Официальный портал органов государственной власти Тюменской области http://www.admtyumen.ru, 04.10.2013, "Тюменская область сегодня", № 183, 09.10.2013).
А также последующими редакциями указанных нормативных правовых актов.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих представлению заявителем,
способы их получения заявителем, в том числе
в электронной форме, порядок их представления

15. Для получения государственной услуги заявитель подает в территориальное управление, учреждение по месту жительства (пребывания) заявление на получение государственной услуги (приложение № 2 к Регламенту).
Форма заявления размещена на федеральном и региональном порталах.
Заявление на предоставление государственной услуги может быть подано через любой МФЦ, расположенный в Тюменской области.
Заявителям обеспечивается возможность подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.
Заявителям обеспечивается возможность копирования формы заявления, необходимого для получения государственной услуги на федеральном и региональном порталах.
В заявлении указываются:
а) фамилия, имя, отчество заявителя;
б) сведения о документе, удостоверяющем личность заявителя (вид документа, удостоверяющего личность, серия, номер, кем, когда выдан документ);
в) сведения о месте жительства, месте пребывания, месте фактического проживания заявителя (наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры, контактный телефон);
г) сведения о составе семьи заявителя и полученных членами его семьи доходах за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления;
д) о принадлежащем семье или одиноко проживающему гражданину имуществе на праве собственности;
е) почтовый адрес (электронный адрес) заявителя, на который необходимо направить уведомление о принятом решении.
16. К заявлению в обязательном порядке прилагаются:
а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя;
б) документы, подтверждающие доходы за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления (за исключением доходов, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, мер социальной защиты населения Тюменской области, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области).
Документы, указанные в настоящем пункте Регламента, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов) либо заверенные нотариально.
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала документы, перечисленные в настоящем пункте Регламента, предоставляются заявителем при личном обращении в территориальное управление, учреждение по месту жительства (пребывания, фактического проживания) в течение 3 рабочих дней после получения уведомления о принятии заявления к рассмотрению в "Личном кабинете" федерального или регионального портала или на электронный адрес заявителя.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении
государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель
вправе представить, а также способы их получения
заявителями, в том числе в электронной форме,
порядок их представления

17. Заявитель вправе по собственной инициативе представить следующие документы, необходимые для предоставления государственной услуги:
а) копию свидетельства о рождении ребенка (детей);
б) документы о доходах, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, мер социальной защиты населения Тюменской области, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления;
в) документы о принадлежащем заявителю (семье заявителя) имуществе на праве собственности.
18. В случае подачи заявления без предоставления документов, предусмотренных пунктом 17 Регламента, специалист территориального управления, учреждения, сотрудник МФЦ запрашивает подтверждение необходимой информации, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (далее - СМЭВ Тюменской области) в следующих органах:
а) сведения о государственной регистрации актов - в Управлении записи актов гражданского состояния Тюменской области;
б) сведения о получении (неполучении) пособия по безработице - в ГАУ Центрах занятости населения, координацию, регулирование и контроль деятельности которых осуществляет Департамент труда и занятости населения Тюменской области;
в) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним - в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии.
Сведения о доходах, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат специалист территориального управления (учреждения) устанавливает на основании сведений из информационной базы, получаемых в рамках Соглашения об информационном обмене между Департаментом и ГУ - Отделением Пенсионного фонда РФ по Тюменской области.
Сведения о получении (неполучении) мер социальной поддержки запрашиваются в рамках системы внутриведомственного взаимодействия.
19. Департамент, территориальные управления, учреждения, МФЦ не вправе требовать от заявителей:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, учреждений, предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
20. В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на федеральном и региональном порталах не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

Исчерпывающий перечень оснований
для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги

21. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги

22. Основания приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
23. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) несоответствие категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 Регламента;
б) непредставление документов, указанных в пункте 16 Регламента;
в) предоставление заявителем недостоверных сведений. Под недостоверными сведениями понимается наличие искажений и неточностей в содержании представленных документов.

Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении
государственной услуги

24. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги

25. Государственная пошлина за предоставление услуги не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета такой платы

26. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг

27. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме

28. Регистрация заявлений о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поданных лично или поступивших по почте в территориальное управление, учреждение, МФЦ, осуществляется в день их поступления.
Регистрация осуществляется специалистом территориального управления, учреждения, сотрудником МФЦ, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов при предоставлении государственной услуги.
Регистрация заявлений о предоставлении государственной услуги и документов, поступивших в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала осуществляется в течение 1 рабочего дня со дня их получения ведомством. В "Личный кабинет" заявителя на федеральном или региональном портале и на электронный адрес заявителя, указанный в заявлении, направляется уведомление о регистрации заявления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, к месту ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой
и мультимедийной информации о порядке предоставления
таких услуг

29. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориальных управлений, учреждений, МФЦ размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность.
30. Прием документов в территориальных управлениях, учреждениях, МФЦ осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
31. Помещения для приема заявителей оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 6 Регламента, и которые устанавливаются в удобных для граждан местах.
Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении для ожидания и приема граждан, мультимедийная информация размещается на странице Департамента Официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
32. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы специалистов территориального управления, учреждения, сотрудников МФЦ и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и специалиста территориального управления, учреждения, сотрудников МФЦ;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции территориального управления, учреждения, МФЦ;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
33. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
34. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
35. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
36. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы территориального управления, учреждения, МФЦ (в рабочие дни), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
37. Руководитель (заместитель руководителя, начальник структурного подразделения) территориального управления, учреждения, МФЦ в случае необходимости (при большом количестве заявителей, ожидающих личного приема) принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
38. Рабочее место специалиста территориального управления, учреждения, МФЦ, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.

Показатели доступности и качества государственной услуги,
в том числе количество взаимодействий заявителя
с должностными лицами при предоставлении
государственной услуги и их продолжительность

39. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- возможность подачи заявления и документов в МФЦ;
- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- количество взаимодействий заявителя со специалистами при предоставлении государственной услуги - не более двух взаимодействий, средней продолжительностью 30 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных услуг и особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме

40. Заявление может быть подано через МФЦ.
Порядок взаимодействия Департамента и МФЦ при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ.
41. Заявителям обеспечивается возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа с использованием "Личного кабинета" федерального или регионального портала путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала используется простая электронная подпись.
При направлении заявления с использованием федерального или регионального портала обеспечивается возможность направления заявителю на электронный адрес следующих уведомлений:
- о регистрации заявления;
- о принятии заявления к рассмотрению (с указанием времени и места, в которые заявитель может представить документы, необходимые для предоставления государственной услуги и которые он должен предоставлять в обязательном порядке в соответствии с законодательством);
- о направленных межведомственных запросах;
- о получении либо о непредставлении (несвоевременном представлении) сведений, находящихся в распоряжении органов государственной власти и органов местного самоуправления и организаций;
- о результате предоставления государственной услуги, в том числе о времени и месте его получения.
Обеспечивается возможность осуществления заявителем мониторинга хода предоставления государственной услуги путем смены статусов заявления, получения уведомлений в "Личном кабинете" федерального или регионального портала и на электронный адрес заявителя.
После отправки с федерального или регионального порталов заявление получает статус "Отправлено в ведомство". Если в процессе отправки возникли технические проблемы, заявление получает статус "Ошибка отправки в ведомство". В этом случае отправку необходимо повторить.
После того, как заявление получено ведомством, и специалист, назначенный исполнителем по обращению, приступил к его обработке, заявление получает статусы "Принято ведомством" или "В обработке".
После ознакомления с содержанием обращения за услугой специалист формирует межведомственные запросы для получения документов и информации, необходимых для принятия решения. На этом этапе работы заявление получает статусы: "Промежуточные результаты от ведомства" либо "На рассмотрении".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

Состав административных процедур
по предоставлению государственной услуги

42. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
б) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;
в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;
д) предоставление государственной услуги путем выдачи документов, предусмотренных пунктом 10 Регламента.
43. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 6 к Регламенту.

Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги

Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и прилагаемых к нему документов

44. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление, учреждение, МФЦ заявления и документов, указанных в пункте 16 Регламента или пунктах 16, 17 Регламента.
45. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) лично;
б) по почте;
в) в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.
В МФЦ заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) лично;
б) по почте.
46. В ходе личного приема специалист территориального управления, учреждения, сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов, обязан:
- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- проверить полноту и правильность заполнения заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 16 или пунктах 16, 17 Регламента, а также проверить поступившее заявление на повторность;
- обеспечить регистрацию поступивших заявления и документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге;
- выдать расписку о приеме заявления и прилагаемых к нему документов.
Общее время приема - 15 минут.
47. Специалист территориального управления, учреждения, сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, вносит данные о заявителе в информационную базу данных органов социальной защиты населения Тюменской области.
Время выполнения действия - 10 минут.
48. В случае поступления по почте заявления и заверенных нотариально копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги в обязательном порядке, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, либо сотрудник МФЦ регистрирует его в сроки, указанные в пункте 28 Регламента, и в течение одного рабочего дня со дня регистрации уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении о регистрации его заявления и поступивших документов.
В случае поступления по почте заявления и не заверенных нотариально копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги в обязательном порядке, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, либо сотрудник МФЦ регистрирует его в сроки, указанные в пункте 28 Регламента и в течение одного рабочего дня со дня регистрации уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении о том, что поступившие документы рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 16 Регламента, одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате, времени и месте личного приема заявителя.
49. При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала специалист территориального управления, учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, в сроки, указанные в пункте 28 Регламента, регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации и направляет заявителю уведомление о приеме заявления в "Личный кабинет" федерального или регионального портала и на электронный адрес.
Уведомление о приеме заявления к рассмотрению должно содержать информацию:
- о дате регистрации и регистрационном номере заявления;
- о необходимости предоставления документов, указанных в пункте 16 Регламента;
- о дате, времени и месте личного приема;
- о должностном лице, ответственном за прием и регистрацию заявления и документов (ф.и.о., должность, контактный телефон);
- о сроках рассмотрения заявления;
- предупреждение об отказе в предоставлении государственной услуги в случае непредоставления документов, указанных в пункте 16 Регламента.
Личный прием гражданина для предоставления документов, указанных в пункте 16 Регламента, назначается в срок не позднее 3 рабочих дней со дня направления уведомления.
50. Заявление, поданное в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, принятое к рассмотрению, распечатывается в одном экземпляре специалистом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов.
В данном заявлении специалист, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, заполняет реквизиты "Заявление гражданина и прилагаемые к нему документы приняты "___" ____________ 20___ года и зарегистрированы под № _______" и "Подпись, фамилия специалиста, принявшего заявление".
В поле, предназначенном для подписи заявителя, производится запись "Заявление принято в форме электронного документа".

Запрос документов (содержащихся в них сведений)
в рамках межведомственного взаимодействия

51. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления, поданного без приложения документов, указанных в пункте 17 Регламента.
52. Специалист территориального управления, учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, в течение 3 рабочих дней (сотрудник МФЦ в течение 2 рабочих дней) со дня поступления заявления о предоставлении государственной услуги направляет, в том числе посредством СМЭВ Тюменской области, соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 18 Регламента.
Время выполнения действия - 10 минут на один запрос.
Межведомственные запросы в форме электронного документа подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.
В случае отсутствия технической возможности отправки межведомственных запросов в электронном виде, межведомственные запросы направляются на бумажном носителе.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
53. Документ, полученный в качестве ответа на межведомственный запрос посредством СМЭВ Тюменской области и необходимый для предоставления государственной услуги (далее - электронный документ), подлежит включению в дело.
Для включения соответствующего электронного документа в дело специалист территориального управления, учреждения, сотрудник МФЦ изготавливает копию электронного документа на бумажном носителе, указывает на бумажном документе присвоенные в СМЭВ Тюменской области дату и номер электронного документа, на основании которого изготовлен соответствующий бумажный документ, фамилию и должность лица, подписавшего соответствующий электронный документ электронной подписью (при условии, что данные о фамилии и должности указанного лица присутствуют в ответе на межведомственный запрос), свою должность, фамилию и ставит на бумажном документе личную подпись.
Время выполнения - 5 минут.
54. Специалист Учреждения, Центра уведомляет заявителя о направленных межведомственных запросах в письменной форме или путем направления уведомления в "Личный кабинет" федерального или регионального портала и на электронный адрес заявителя (в случае поступления заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала) в срок не позднее одного рабочего дня со дня направления запроса.
В случае подачи заявления и документов в МФЦ сотрудник МФЦ в срок не позднее одного рабочего дня со дня направления запроса уведомляет заявителя о направленных межведомственных запросах в письменной форме посредством почтовой связи.
55. После направления запроса специалист, ответственный за прием документов, проставляет на заявлении отметку о направлении запроса с указанием:
- даты направления запроса в орган (организацию);
- наименование органа (организации), в адрес которого направлен запрос;
- даты поступления информации (документов) по запросу из органа (организации).
В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 17 Регламента, а также в случае наличия достоверных сведений о данных документах в информационной базе данных органов социальной защиты населения Тюменской области, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе, - 8 рабочих дней.

Рассмотрение заявления и представленных документов
для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
государственной услуги или об отказе в предоставлении
государственной услуги

56. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления, поданного с приложением документов, указанных в пунктах 16, 17 Регламента, или с приложением документов, указанных в пункте 16 Регламента, и поступлением информации из соответствующих органов, оформленной в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
В случае подачи заявления и документов в МФЦ сотрудник МФЦ направляет в территориальное управление заявление, прилагаемые к нему документы и полученные ответы по межведомственным запросам в электронном виде не позднее рабочего дня, следующего за днем получения ответов по всем направленным межведомственным запросам.
В случае, когда для предоставления конкретной государственной услуги не требуется запрашивать информацию посредством межведомственного взаимодействия, сотрудник МФЦ направляет в территориальное управление заявление и прилагаемые к нему документы в электронном виде не позднее рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов к нему.
МФЦ передает в территориальное управление заявление и прилагаемые к нему документы на бумажном носителе два раза в неделю.
57. Специалист территориального управления, учреждения, ответственный за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 2 рабочих дней со дня поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных документов на предмет их соответствия действующему законодательству и производит исчисление среднедушевого дохода семьи.
58. По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 16, 17 или 18 Регламента, специалист территориального управления, учреждения, ответственный за установление права заявителя на получение государственной услуги, готовит проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
Время выполнения действия - 10 минут.
Проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги согласовывается с руководителем (заместителем руководителя) территориального управления.
59. Критериями принятия решения являются:
а) соответствие заявителя требованиям, указанным в пункте 2 Регламента;
б) предоставление заявителем документов, указанных в пункте 16 Регламента.
60. Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается руководителем (заместителем руководителя) территориального управления.
Время выполнения действия - 5 минут.
61. Специалист территориального управления, учреждения формирует личное дело получателя государственной услуги, состоящее из заявления, документов и решения о предоставлении государственной услуги.
Время выполнения действия - 5 минут на одно личное дело.
62. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения специалиста территориального управления, учреждения, сотрудника МФЦ, ответственного за предоставление государственной услуги.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе, - 2 рабочих дня.

Уведомление заявителя о предоставлении
государственной услуги или об отказе в предоставлении
государственной услуги

63. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (заместителем руководителя) территориального управления решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
64. Специалист территориального управления, учреждения уведомляет заявителя об оформлении справки и возможности ее получения в течение 3 рабочих дней со дня ее оформления по телефону или по указанному в заявлении адресу.
Письменное уведомление об отказе в выдаче справки с указанием причины отказа направляется заявителю на почтовый адрес (электронный адрес), указанный в заявлении, в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
Заявитель, подавший заявление в электронной форме, информируется о принятом решении через "Личный кабинет" федерального или регионального портала и (или) путем смены статуса заявления и отправки сообщения на электронный адрес, в случае указания его при подаче заявления, в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения. При принятии решения об оказании услуги заявлению в "Личном кабинете" федерального или регионального порталов присваивается статус "Исполнено" или "Утверждено". Если принято решение об отказе в предоставлении услуги, заявление получает статусы: "Отказ" или "Отклонено".
В случае подачи заявителем заявления и документов в МФЦ сотрудник МФЦ в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте.
Если специалисту территориального управления, учреждения, сотруднику МФЦ, ответственному за прием и регистрацию документов, известен телефон заявителя, заявитель о принятом решении также уведомляется устно посредством телефонной связи.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе, - 3 рабочих дня.

Предоставление государственной услуги путем выдачи
документов, предусмотренных пунктом 10 Регламента

65. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (заместителем руководителя) территориального управления решения о предоставлении государственной услуги и личное обращение гражданина.
66. Специалист территориального управления, учреждения, МФЦ выдает справку о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими для получения государственной социальной помощи и (или) мер социальной поддержки на личном приеме.
Форма справки о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими для получения государственной социальной помощи приведена в приложении № 3 к Регламенту.
Форма справки о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими для получения государственной социальной помощи и (или) мер социальной поддержки приведена в приложении № 4 к Регламенту.
Время выполнения действия - 10 минут на одну справку.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
Регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению государственной
услуги, а также принятием ими решений

67. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
68. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений Департамента, территориальных управлений, учреждений.
69. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.
70. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых актов.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной
услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой
и качеством предоставления государственной услуги

71. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются Департаментом один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем Департамента.

Ответственность должностных лиц исполнительных органов
государственной власти за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления
государственной услуги

72. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные лица, специалисты несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
73. Персональная ответственность должностных лиц, специалистов закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

74. Общественный контроль за исполнением Регламента вправе осуществлять граждане, их объединения и организации посредством:
а) фиксации нарушений, допущенных должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги;
б) подачи своих замечаний к процедуре предоставления государственной услуги или предложений по ее совершенствованию в Департамент, территориальное управление, учреждение;
в) обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения в порядке, установленном Регламентом.
75. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) исполнительных органов
государственной власти, а также их должностных лиц

76. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) Департамента, территориального управления, учреждения и их должностных лиц в досудебном (внесудебном) порядке.
77. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги;
г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
78. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа на официальный адрес электронной почты Департамента, территориального управления:
а) руководителю территориального управления на действия (бездействие) специалиста территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;
б) в Департамент на решение территориального управления, учреждения, действие (бездействие) специалиста территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;
в) директору Департамента на решения, действия (бездействие) должностных лиц Департамента, ответственных за предоставление государственной услуги;
г) Первому заместителю Губернатора Тюменской области на решения, действия (бездействие), принятые директором Департамента.
Жалоба регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и передается в день регистрации на рассмотрение директору Департамента, руководителю территориального управления или уполномоченному им должностному лицу.
79. Жалоба может быть подана заявителем, в том числе через МФЦ.
При поступлении в МФЦ жалобы на нарушение Департаментом, территориальными управлениями порядка предоставления государственной услуги жалоба регистрируется в МФЦ не позднее следующего рабочего дня со дня поступления и в срок не позднее одного рабочего дня со дня регистрации направляется в Департамент, с одновременным уведомлением заявителя, направившего жалобу, о ее переадресации.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с Порядком подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и сотрудниками МФЦ, утвержденным постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 № 68-п.
80. Жалоба должна содержать:
1) наименование Департамента, территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо имя должностного лица или государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
81. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителям должностными лицами Департамента, территориального управления, учреждения по телефону и на личном приеме, а также размещается на странице Департамента Официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, на федеральном и региональном порталах.
82. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
83. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, а также в иных формах;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
84. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
85. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 83 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
86. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения в суд в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.





Приложение № 1
к Регламенту

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ И УЧРЕЖДЕНИЙ,
УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование учреждений, организаций
Адрес места нахождения
Контактные телефоны
Часы приема заявителей
Электронный адрес
1
2
3
4
5
Абатский район
Управление социальной защиты населения
627540, с. Абатское, ул. Ленина, 10
(34556) 4-11-67
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
abatsk@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Милосердие"
627540, с. Абатское, ул. Краснофлотская, 12
(34556) 4-12-15
5-20-65
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
abatsk-c@sznto.ru
Армизонский район
Управление социальной защиты населения
627220, с. Армизонское, ул. Ленина, 5
(34547) 2-46-40
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
armizon@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района"
627220, с. Армизонское, ул. Рабочая, 20
(34547) 2-35-31
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
ano_kc_ar@sznto.ru
Аромашевский район
Управление социальной защиты населения
627350, с. Аромашево, ул. Ленина, 166
(34545) 2-17-56
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
aromash@sznto.ru
Автономное учреждение "Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения"
627321, с. Аромашево, ул. Комсомольская, 55а
(34545) 2-26-41
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
aromash-kcson@sznto.ru
Бердюжский район
Управление социальной защиты населения
627440, с. Бердюжье, ул. Гнаровской, 5
(34554) 2-25-35
понедельник - пятница
8.00 - 16.00
berduje@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского муниципального района"
627440, с. Бердюжье, ул. Герцена, 16
(34554) 2-25-67
понедельник - пятница
8.00 - 16.00
berd-kcso @sznto.ru
Вагайский район
Управление социальной защиты населения
627240, с. Вагай, ул. Ленина, 6
(34539) 2-14-71
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
vagy@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района"
627240, с. Вагай, ул. Ленина, 6
(34539) 2-24-57
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
vagy-cson @sznto.ru
Викуловский район
Управление социальной защиты населения
627520, с. Викулово, ул. Ленина, 2
(34557) 2-34-97
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
vikulovo@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района"
627520, с. Викулово, ул. Ленина, 9
(34557) 2-32-55
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.15
vikulovo_kcson@sznto.ru
Голышмановский район
Управление социальной защиты населения
627300, п. Голышманово, ул. Советская, 20
(34546) 2-75-48
понедельник - пятница
9.00 - 13.00, 14.00 - 17.00
golysh@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района"
627300, п. Голышманово, ул. Восточная, 15а
(34546) 2-55-95
2-79-31
2-75-72
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
golysh-kc@sznto.ru
Заводоуковский городской округ
Управление социальной защиты населения
627140, г. Заводоуковск, ул. Первомайская, 6
(34542) 6-04-29
понедельник - пятница
8.00 - 17.00
zavod@sznto.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ "Комплексный центр социального обслуживания"
627140, г. Заводоуковск, ул. Первомайская, 6
(34542) 2-22-00
понедельник - пятница
8.00 - 17.00
ano_tc1_zavod @sznto.ru
Исетский район
Управление социальной защиты населения
627380, с. Исетское, ул. Кирова, 18
(34537) 2-15-77
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
isetsk@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"
627380, с. Исетское, ул. Кирова, 31
(34537) 2-32-52
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
iIsetsk-cso @sznto.ru
Ишим город
Управление социальной защиты населения
627750, г. Ишим, ул. Свердлова, 43
(34551) 7-61-84
понедельник - пятница
9.00 - 13.00, 14.00 - 18.00
ishimg@sznto.ru
Автономное учреждение "Ишимский городской центр социального обслуживания населения "Забота"
627750, г. Ишим, ул. Комсомольская, 26
(34551) 5-43-17
5-43-95
понедельник - пятница
9.00 - 13.00, 14.00 - 16.00
ishimg-zabota @sznto.ru
Ишимский район
Управление социальной защиты населения
627750, г. Ишим, ул. Ленина, 48
(34551) 5-13-50
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 17.00
ishimr@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района"
627750, г. Ишим, ул. Ленина, 48
(34551) 5-13-85
5-13-54
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 17.00
kcson@yandex.ru
Казанский район
Управление социальной защиты населения
627420, с. Казанское, ул. Ленина, 10
(34553) 4-20-52
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.15
kazan@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района"
627420, с. Казанское, ул. Ишимская, 31а
(34553) 4-13-72
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.15
kazan@sznto.ru
Нижнетавдинский район
Управление социальной защиты населения
627020, с. Нижняя Тавда, ул. Ленина, 12
(34533) 2-33-48
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
tavd@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда" Нижнетавдинского муниципального района"
627020, с. Нижняя Тавда, ул. 8 Марта, 3а
(34533) 2-31-57
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
tavd-kcson@sznto.ru
Омутинский район
Управление социальной защиты населения
627070, с. Омутинское, ул. Советская, 124
(34544) 3-10-44
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
omut@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения Омутинского района"
627070, с. Омутинское, ул. Советская, 126
(34544) 3-35-52
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
omut-so@sznto.ru
Сладковский район
Управление социальной защиты населения
627610, с. Сладково, ул. Ленина, 104а
(34555) 2-39-77
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
sladkovo@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения "Виктория"
627610, с. Сладково, ул. Ленина, 104а
(34555) 2-36-29
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
sladkovo_vik@sznto.ru
Сорокинский район
Управление социальной защиты населения
627500, с. Б.Сорокино, ул. 40 лет Октября, 10
(34550) 2-13-75
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
sorokino@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Сорокинского района"
627500, с. Б.Сорокино, ул. Ленина, 123
(34550) 2-10-56
понедельник - пятница
8.00 - 12-00, 13.00 - 16.00
sorokino-kson@sznto.ru
Тобольск город
Управление социальной защиты населения
626152, г. Тобольск, ул. Ремезова, 27
(3456) 24-66-26
вторник - пятница
9.00 - 13.00, 14.00 - 18.00
tobolg@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения"
626152, г. Тобольск, 4 мкр., д. 48
(3456) 25-24-57
понедельник - пятница
9.00 - 13.00, 14.00 - 18.00
centr_tob@sznto.ru
Тобольский район
Управление социальной защиты населения
626152, г. Тобольск, пер. Рощинский, 40/2
(3456) 25-12-56
24-90-82
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 17.00
tobolr@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района"
626100, г. Тобольск, ул. Семакова, 41
(3456) 22-32-46
понедельник - пятница
8.45 - 13.00, 14.00 - 18.00
tobolr_kc@sznto.ru
Тюменский район
Управление социальной защиты населения
625049, г. Тюмень, ул. Московский тракт, 106/1
(3452) 42-62-66
30-14-47
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 17.00
tyumen@sznto.ru
Автономное учреждение Тюменской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района"
625501, п. Московский, ул. Озерная, 7
(3452) 76-40-61
понедельник - пятница
9.00 - 13.00, 14.00 - 17.00
tmnr-kc@sznto.ru
Уватский район
Управление социальной защиты населения
626170, с. Уват, ул. Иртышская, 19
(34561) 2-80-87
понедельник - четверг
8.45 - 13.00 14.00 - 17.00
пятница
9.00 - 13.00 14.00 - 17.00
uvat@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района"
626170, с. Уват, ул. Дзержинского, 17
(34561) 2-80-86 2-16-37
понедельник - четверг
8.45 - 13.00 14.00 - 17.00
пятница
9.00 - 13.00 14.00 - 17.00
uvat_kcson@sznto.ru
Упоровский район
Управление социальной защиты населения
627180, с. Упорово, ул. Крупской, 38
(34541) 3-15-39
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
upor@sznto.ru
Автономное учреждение Упоровского муниципального района "Комплексный центр социального обслуживания населения"
627180, с. Упорово, ул. Крупской, 38
(34541) 3-29-48
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
ano_kc_upor@sznto.ru
Юргинский район
Управление социальной защиты населения
627250, с. Юргинское, ул. Центральная, 59
(34543) 2-44-93
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
jurga@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района"
627250, с. Юргинское, ул. Восточная, 38
(34543) 2-36-82
понедельник - пятница
9.00 - 13.00, 14.00 - 16.00
jurga-c@sznto.ru
Ялуторовск город и район
Управление социальной защиты населения
627010, г. Ялуторовск, ул. Красноармейская, 40
(34535) 2-06-52
понедельник, вторник, среда, пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 17.00
jaltag@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение г. Ялуторовска "Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения"
627010, г. Ялуторовск, ул. Красноармейская, 40
(34535) 3-04-65
понедельник, вторник, среда, пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 15.00
jalta-cson1@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района"
627010, г. Ялуторовск, ул. Тюменская, 23
(34535) 3-93-21
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 17.00
jalta-cson2@sznto.ru
Ярковский район
Управление социальной защиты населения
626050, с. Ярково, ул. Ленина, 92а
(34531) 2-55-79
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
jarkovo@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района"
626050, с. Ярково, ул. Мира, 27
(34531) 2-52-04
2-56-81
понедельник - пятница
8.00 - 12.00, 13.00 - 16.00
jark-kcson@sznto.ru
город Тюмень
Управление социальной защиты населения
625048, г. Тюмень, ул. Холодильная, 120/2а
(3452) 64-77-24
понедельник - пятница
9.00 - 13.00, 14.00 - 16.00
center@sznto.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения "Центр по предоставлению мер социальной поддержки населению"
Отдел по приему граждан № 1 г. Тюмень, ул. Пермякова, 24/2
(3452) 48-59-27
понедельник - пятница
9.00 - 13.00, 14.00 - 17.00
mcp3@sznto.ru
Отдел по приему граждан № 2 г. Тюмень, ул. Пышминская, 1а/1
(3452) 26-48-88
понедельник - пятница
9.00 - 13.00, 14.00 - 17.00
mcp2@sznto.ru
Отдел по приему граждан № 3 г. Тюмень, пр. Солнечный, 10/1
(3452) 41-55-86
понедельник - пятница
9.0 - 13.00, 14.00 - 17.00
jaroslavna@sznto.ru
Отдел по приему граждан № 4 г. Тюмень, ул. К.Маркса, 123/2
(3452) 30-35-53
понедельник - пятница
9.00 - 13.00, 14.00 - 17.00
msp-otdel4@sznto.ru
Многофункциональные центры, филиалы и организаций, в которых организуется предоставление государственной услуги
ГАУ ТО "МФЦ"
625002, город Тюмень, улица Водопроводная, дом 12

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

Тюменский филиал № 1
625022, Тюменская область, город Тюмень, улица Щербакова, дом 98/3

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

Тюменский филиал № 2
625001, Тюменская область, город Тюмень, улица Ямская, дом 57/3

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

Ишимский филиал
627753, Тюменская область, город Ишим, улица Карла Маркса, дом 57/1

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

Исетский филиал
626380, Тюменская область, Исетский район, село Исетское, улица Механизаторов, дом 23, строение 3

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

Казанский филиал
627420, Тюменская область, Казанский район, село Казанское, улица Ленина, дом 12

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

Сладковский филиал
627610, Тюменская область, Сладковский район, село Сладково, улица Пушкина, дом 6, строение 2

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

Юргинский филиал
627250, Тюменская область, Юргинский район, село Юргинское, улица Восточная, дом 38

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Боровое
627706, Тюменская область, Ишимский район, село Боровое, улица Центральная, дом 35

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Ершово
627703, Тюменская область, Ишимский район, село Ершово, улица Заводская, дом 34

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Карасуль
627720, Тюменская область, Ишимский район, Карасульское сельское поселение, поселок Октябрьский, улица Ленина, 30

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Клепиково
627747, Тюменская область, Ишимский район, село Клепиково, улица Малая, дом 1

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Мизоново
627710, Тюменская область, Ишимский район, село Мизоново, улица Зеленая, дом 4

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Плешково
627717, Тюменская область, Ишимский район, село Плешково, улица Советская, дом 55

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Прокуткино
627708, Тюменская область, Ишимский район, село Прокуткино, улица Центральная, дом 45

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Равнец
627707, Тюменская область, Ишимский район, село Равнец, улица Школьная, дом 14

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Тоболово
627704, Тюменская область, Ишимский район, село Тоболово, улица Школьная, дом 1

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Черемшанка
627701, Тюменская область, Ишимский район, село Черемшанка, улица Новая, дом 3

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Каскара
625512, Тюменская область, Тюменский район, село Каскара, улица Ленина, дом 6

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Луговое
625507, Тюменская область, Тюменский район, село Луговое, ул. 60 лет Октября, 6

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Горьковка
625535, Тюменская область, Тюменский район, село Горьковка, улица Молодежная, дом 11/1

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Успенка
625503, Тюменская область, Тюменский район, село Успенка, улица Московский тракт, дом 1126

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Борки
625513, Тюменская область, Тюменский район, село Борки, ул. Советская, 24

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Новотарманский
625509, Тюменская область, Тюменский район, поселок Новотарманский, ул. Рабочая, 4

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Яр
625511, Тюменская область, Тюменский район, село Яр, улица Трактовая, дом 2

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Салаирка 1
625551, Тюменская область, Тюменский район, деревня Нариманова, ул. Центральная, 24

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Каменка
625525, Тюменская область, Тюменский район, село Каменка, улица Новая, дом 19

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Мальково
625517, Тюменская область, Тюменский район, село Мальково, улица Совхозная, дом 20

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день






Приложение № 2
к Регламенту

В управление
социальной защиты населения
___________________________
(указывается город, район)

Заявление
о выдаче справки о признании семьи или одиноко проживающего
гражданина малоимущими для получения государственной
социальной помощи и (или) мер социальной поддержки

Ф.И.О. (без сокращений) ___________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность: вид документа ___________ серия ________
№ _______________ кем выдан _______________________________________________
________________________________________ дата выдачи ______________________

Адрес регистрации по месту жительства (пребывания) ________________________
___________________________________________________________________________
(указывается почтовый индекс, наименование региона, района, города, села,
иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)
Адрес фактического места жительства _______________________________________
___________________________________________________________________________
(указывается почтовый индекс, наименование региона, района, города, села,
иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)
Телефон __________________ Электронный адрес ______________________________

Прошу выдать мне справку о признании меня (моей семьи) малоимущим
(малоимущей) для получения государственной социальной помощи и (или) мер
социальной поддержки

Сведения о составе семьи (гражданах совместно проживающих и ведущих
совместное хозяйство):

Ф.И.О. членов семьи <*>
Дата рождения
Степень родства

























--------------------------------
<*> в отношении ребенка в данной графе также указывается наименование органа, выдавшего свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка

Совокупный доход моей семьи (мой совокупный доход) за период с
_____________ по _________________ составил:

№ п/п
Перечень доходов
Вид и сумма <*> полученного дохода, руб.
Место получения дохода (название и местонахождение организации)
1
Доходы от трудовой деятельности








2
Социальные выплаты <**> (пенсия, надбавки и доплаты к ней, стипендия, выплаты безработным, выплаты по больничному листу, пособия на ребенка и т.п.)


3
Доходы от имущества, принадлежащего на праве собственности членам семьи:
- доходы от реализации и сдачи в аренду (наем) имущества;
- доходы от реализации плодов и продукции личного подсобного хозяйства


4
Доходы от предпринимательской деятельности, включая доходы от деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства, в том числе без образования юридического лица


5
Алименты


6
Другие доходы





7
Итого



--------------------------------
<*> сумма дохода указывается в случае отсутствия его документального подтверждения.
<**> в случае получения доходов в виде пенсии и (или) иных выплат в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области; мер социальной поддержки населения Тюменской области, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области; пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области в графе 3 указывается конкретный вид дохода, сумма дохода не указывается.

Заявляю, что я и члены моей семьи не имеют дополнительного дохода, кроме дохода, указанного в пунктах 1 - 6.

Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес ___________________
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)


Я предупрежден(-а) об ответственности за предоставление ложной информации
или недостоверных (поддельных) документов. Настоящим подтверждаю, что мне
известно о том, что представление любой ложной информации может быть
поводом для отказа в выдаче мне справки. Против проверки предоставленных
мною сведений не возражаю.

____________________ _____________________
(дата) (подпись)


Заявление гр. _____________________________________________________________
с приложением документов __________________________________________________
___________________________________________________________________________
принято "_____" ______________ 20___ г. и зарегистрировано под № __________
___________________________________________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)

---------------------------------------------------------------------------

РАСПИСКА

Заявление гр. _____________________________________________________________
с приложением документов на _____ л. принято "_____" _____________ 20___ г.
и зарегистрировано под № ___________________

___________________________________________ _______________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление) ФИО специалиста

Телефон для справок _____________________



ОБРАЗЕЦ ЗАПОЛНЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ

В управление
социальной защиты населения
______ г. Тюмени ______
(указывается город, район)

Заявление
о выдаче справки о признании семьи или одиноко проживающего
гражданина малоимущими для получения государственной
социальной помощи и (или) мер социальной поддержки


Ф.И.О. (без сокращений) ____Иванова Ивана Ивановича________________________
Документ, удостоверяющий личность _______паспорт______ вид документа, серия
____<...>___ № ___<...>____, кем выдан ____отделом УФМС России по Тюменской
области в Центральном АО г. Тюмени____, дата выдачи _______<...>___________
Адрес регистрации по месту жительства (пребывания) ________________________
__<...>____________________________________________________________________
(указывается почтовый индекс, наименование региона, района, города, села,
иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)
Адрес фактического места жительства _____________<...>_____________________
___________________________________________________________________________
(указывается почтовый индекс, наименование региона, района, города, села,
иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)
Телефон ____<...>__________ Электронный адрес _________нет_________________
Прошу выдать мне справку о признании меня (моей семьи) малоимущим
(малоимущей) для получения государственной социальной помощи и (или) мер
социальной поддержки

Сведения о составе семьи (гражданах совместно проживающих и ведущих
совместное хозяйство):

Ф.И.О. членов семьи <*>
Дата рождения
Степень родства
Иванов Иван Васильевич
<...>
отец
Иванова Мария Ивановна
<...>
мать
Иванова Ольга Петровна
<...>
бабушка
Иванов Павел Иванович (Ишимский отдел ЗАГС управления ЗАГС Тюменской области)
<...>
брат










--------------------------------
<*> в отношении ребенка в данной графе также указывается наименование органа, выдавшего свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка

Совокупный доход моей семьи (мой совокупный доход) за период с __01.10.2013__ по __31.12.2013__ составил:

№ п/п
Перечень доходов
Вид и сумма <*> полученного дохода, руб.
Место получения дохода (название и местонахождение организации)
1
Доходы от трудовой деятельности
Зарплата отца
ООО "ААА"

Зарплата матери
АО "ТТТ"



2
Социальные выплаты <**> (пенсия, надбавки и доплаты к ней, стипендия, выплаты безработным, выплаты по больничному листу, пособия на ребенка и т.п.)
Пенсия бабушки
Пенсионный фонд по Центральному АО г. Тюмени
3
Доходы от имущества, принадлежащего на праве собственности членам семьи:
- доходы от реализации и сдачи в аренду (наем) имущества;
- доходы от реализации плодов и продукции личного подсобного хозяйства
Не имеем

4
Доходы от предпринимательской деятельности, включая доходы от деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства, в том числе без образования юридического лица
Не имеем

5
Алименты
Не получаем

6
Другие доходы
Не имеем




7
Итого



--------------------------------
<*> сумма дохода указывается в случае отсутствия его документального подтверждения.
<**> в случае получения доходов в виде пенсии и (или) иных выплат в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области; мер социальной поддержки населения Тюменской области, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области; пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области в графе 3 указывается конкретный вид дохода, сумма дохода не указывается.

Заявляю, что я и члены моей семьи не имеют дополнительного дохода, кроме дохода, указанного в пунктах 1 - 6.

Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес __________<...>_ ______________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
Я предупрежден(-а) об ответственности за предоставление ложной информации или недостоверных (поддельных) документов. Настоящим подтверждаю, что мне известно о том, что представление любой ложной информации может быть поводом для отказа в выдаче мне справки. Против проверки предоставленных мною сведений не возражаю.

_____09.01.2014_____ _______ИВАНОВ________
(дата) (подпись)


Заявление гр. ___Иванова Ивана Ивановича___________________________________
с приложением документов _ копии паспорта, двух справок о заработной плате
принято "_09_" _января_ 2014 г. и зарегистрировано под № __<...>__
_______Петрова_____________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)

---------------------------------------------------------------------------

РАСПИСКА

Заявление гр. ___Иванова Ивана Ивановича___________________________________
с приложением документов на __3__ л. принято "__09__" ___января____ 2014 г.
и зарегистрировано под № __ <...>___
_____Петрова _________ _____Петрова Галина Ивановна_______
(подпись специалиста, принявшего заявление) ФИО специалиста

Телефон для справок __222222__





Приложение № 3
к Регламенту

ШТАМП
(наименование УСЗН, дата выдачи)

СПРАВКА
о признании семьи или одиноко
проживающего гражданина малоимущими
для получения государственной социальной помощи

Дана _____________________________________________________________________,
(ФИО заявителя)
проживающему(ей) по адресу ________________________________________________

в том, что он (она) предоставил информацию (документы) о своих доходах
(доходах своей семьи) за три последних месяца перед обращением.

Среднедушевой доход семьи (доход одиноко проживающего гражданина)
составляет: ____________________ рублей.

Величина прожиточного минимума на душу населения по Тюменской области на
________ квартал ________ года составляет ____________________ рублей.

В связи с чем, ____________________________________________ ФИО (его семья)
относится к категории малоимущих граждан и имеет право на получение
государственной социальной помощи.

Справка действительна в течение одного года со дня выдачи.


Руководитель управления __________________ ______________________
подпись расшифровка подписи
(начальник управления, и.о. начальника управления,
заместитель начальника управления)

МП

Исполнитель, телефон





Приложение № 4
к Регламенту

ШТАМП
(наименование УСЗН, дата выдачи)

СПРАВКА
о признании семьи или одиноко проживающего
гражданина малоимущими для получения государственной
социальной помощи и (или) мер социальной поддержки

Дана _____________________________________________________________________,
(ФИО заявителя)
проживающему(ей) по адресу ________________________________________________
в том, что он (она) предоставил информацию (документы) о своих доходах
(доходах своей семьи) за три последних месяца перед обращением.
Среднедушевой доход семьи (доход одиноко проживающего гражданина)
составляет: ____________________ рублей.
Величина прожиточного минимума на душу населения по Тюменской области на
________ квартал ________ года составляет ____________________ рублей.
Величина среднедушевого дохода, дающего право на получение мер социальной
поддержки, предусмотренных в Тюменской области, составляет 5000 рублей.
В связи с чем, ___________________________________________________ ФИО (его
семья) относится к категории малоимущих граждан и имеет право на получение
государственной социальной помощи и (или) мер социальной поддержки,
предусмотренных в Тюменской области, включая бесплатное обеспечение детей
первого - второго года жизни специальными молочными продуктами детского
питания, бесплатное обеспечение лекарственными препаратами для медицинского
применения по рецептам на лекарственные препараты для детей в возрасте до 3
лет (до 6 лет - в отношении многодетных семей), частичное возмещение
расходов по оплате коммунальных услуг многодетным семьям.
Справка действительна в течение одного года со дня выдачи.
Руководитель управления _____________ ___________________________
подпись расшифровка подписи

(начальник управления, и.о. начальника управления,
заместитель начальника управления)
МП
Исполнитель, телефон





Приложение № 5
к Регламенту

Наименование УСЗН

РЕШЕНИЕ № __
об отказе в выдаче справки о признании семьи или одиноко
проживающего гражданина малоимущими

Дата: _________________

Гражданину ________________________________________________ (ФИО заявителя)

Документ, удостоверяющий личность заявителя:
вид документа _____________________ серия _____________ № _________________
Адрес регистрации: ________________________________________________________
Адрес временной регистрации: ______________________________________________
Адрес проживания: _________________________________________________________

отказать в выдаче справки о признании его (его семьи) малоимущими для
получения государственной социальной помощи.

Причина отказа (нужное выбрать):
а) несоответствие категории заявителя установленным требованиям
(среднедушевой доход семьи или доход одиноко проживающего гражданина
превышает величину прожиточного минимума на душу населения по Тюменской
области/величину среднедушевого дохода, дающего право на получение
дополнительных мер социальной поддержки, предусмотренных в Тюменской
области, - 5000 рублей);
б) непредставление документов, предоставляемых заявителем в обязательном
порядке;
в) предоставление заявителем недостоверных сведений. Под недостоверными
сведениями понимается наличие искажений и неточностей в содержании
представленных документов.

Руководитель управления _________________ _______________________
подпись расшифровка подписи
(начальник управления, и.о. начальника управления,
заместитель начальника управления)
М.П.

Специалист ______________________





Приложение № 6
к Регламенту

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВКИ
О ПРИЗНАНИИ СЕМЬИ ИЛИ ОДИНОКО ПРОЖИВАЮЩЕГО ГРАЖДАНИНА
МАЛОИМУЩИМИ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ
И (ИЛИ) МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ"


Заявитель обращается в территориальное управление, учреждение либо МФЦ
лично или направляет заявление и документы по почте или в электронной
форме

\/

Специалист территориального управления, учреждения либо сотрудник МФЦ
регистрирует заявление, выдает расписку или направляет уведомление о
принятии заявления

\/ \/

Заявление подано с документами, Заявление подано без документов,
предоставляемыми по желанию предоставляемых по желанию

\/

Специалист территориального
управления, учреждения либо сотрудник
МФЦ направляет межведомственные
запросы в соответствующие органы

\/ \/

МФЦ передает заявление и полный пакет документов в территориальное
управление для принятия решения

\/

Специалист территориального управления, учреждения осуществляет проверку
представленных документов на предмет их соответствия законодательству

\/

Учреждение передает заявление и полный пакет документов в территориальное
управление для принятия решения

\/ \/

Управлением принято решение о Управлением принято решение об отказе
предоставлении государственной в предоставлении государственной
услуги услуги

\/ \/

Направление заявителю Направление уведомления об отказе в
уведомления о принятом решении предоставлении государственной услуги
с указанием причин отказа и возвратом
представленных документов

\/

Выдача справок заявителю, о
признании семьи или одиноко
проживающего гражданина
малоимущими для получения
государственной социальной
помощи и (или) мер социальной
поддержки



------------------------------------------------------------------