Типы документов

Постановление

Закон

Распоряжение

Определение

Решение

Положение

Приказ

Указ

Устав

Протест

Представление

Соглашение

Письмо

Разное

Реклама

Партнеры

Постановление Администрации города Тюмени от 09.06.2014 N 90-пк "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче электронной транспортной карты и о внесении изменений в постановление Администрации города Тюмени от 20.08.2012 N 109-пк"



АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ТЮМЕНИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 9 июня 2014 г. № 90-пк

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ТРАНСПОРТНОЙ
КАРТЫ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ТЮМЕНИ ОТ 20.08.2012 № 109-ПК
Список изменяющих документов
(в ред. постановлений Администрации города Тюмени от 11.08.2014 № 145-пк,
от 16.03.2015 № 51-пк, от 21.09.2015 № 207-пк)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", решением Тюменской городской Думы от 05.07.2007 № 618 "Об установлении льготы на проезд на пассажирском транспорте общего пользования по муниципальным маршрутам регулярных перевозок с посадкой и высадкой только в установленных остановочных пунктах в границах муниципального образования городской округ город Тюмень", руководствуясь статьей 58 Устава города Тюмени, Администрация города Тюмени постановила:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче электронной транспортной карты согласно приложению 1 к настоящему постановлению.
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
2. Внести в постановление Администрации города Тюмени от 20.08.2012 № 109-пк "Об утверждении Положения о порядке предоставления субсидий в целях возмещения расходов в связи с оказанием льготных услуг по проезду на пассажирском транспорте общего пользования по муниципальным маршрутам регулярных перевозок с посадкой и высадкой только в установленных остановочных пунктах в границах муниципального образования городской округ город Тюмень" (с изменениями, внесенными постановлениями Администрации города Тюмени от 08.10.2012 № 128-пк, от 20.05.2013 № 36-пк, от 21.10.2013 № 139-пк, от 30.12.2013 № 178-пк, от 03.03.2014 № 35-пк) следующие изменения:
а) пункт 2 постановления, подпункты "б" - "г" пункта 1.2, пункт 2.5 приложения к постановлению исключить;
б) в пункте 3 постановления, по всему тексту приложения к постановлению слова "льготной транспортной карты" заменить словами "электронной транспортной карты" в соответствующих падежах;
в) пункт 1.1 приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
"1.1. Настоящее Положение в соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации, решением Тюменской городской Думы от 05.07.2007 № 618 "Об установлении льготы на проезд на пассажирском транспорте общего пользования по муниципальным маршрутам регулярных перевозок с посадкой и высадкой только в установленных остановочных пунктах в границах муниципального образования городской округ город Тюмень", распоряжением Администрации города Тюмени от 21.04.2006 № 846-рк "Об организации транспортного обслуживания населения на территории города Тюмени" регулирует порядок предоставления субсидий юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным в установленном законодательством порядке на территории города Тюмени, в целях возмещения расходов в связи с предоставлением ими льготных услуг по проезду на пассажирском транспорте общего пользования по муниципальным маршрутам регулярных перевозок с посадкой и высадкой только в установленных остановочных пунктах в границах муниципального образования городской округ город Тюмень следующим категориям граждан, не получающим меры социальной поддержки в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 05.07.2005 № 95-п "О мерах социальной поддержки, осуществляемых путем возмещения расходов на оплату проезда на городском транспорте, автомобильном транспорте пригородного и междугородного сообщения, а также железнодорожном транспорте":
а) студентам профессиональных образовательных организаций и образовательных организаций высшего образования очной формы обучения города Тюмени (далее - студенты);
б) учащимся общеобразовательных организаций города Тюмени (далее - школьники);
в) пенсионерам по старости, постоянно или преимущественно проживающим в городе Тюмени, получающим пенсию в соответствии с Федеральными законами "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" или "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации" (далее - пенсионеры).";
г) в пункте 1.3 приложения к постановлению слова "для проезда" заменить словами "для льготного проезда";
д) наименование главы 2 приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
"2. Порядок предоставления льготного проезда студентам и школьникам";
е) пункт 2.1 приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
"2.1. Выдача школьникам и студентам электронных транспортных карт "Школьник" и "Студент" соответственно осуществляется государственным автономным учреждением Тюменской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Тюменской области" (далее - МФЦ) в порядке, предусмотренном административным регламентом предоставления муниципальной услуги по выдаче электронной транспортной карты и возмещению расходов на оплату проезда взамен электронной транспортной карты, утвержденным муниципальным правовым актом Администрации города Тюмени.";
ж) главу 3 приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
"3. Порядок предоставления льготного проезда пенсионерам
3.1. Предоставление льготы на проезд пенсионерам, указанным в пункте 1.1 настоящего Положения, осуществляется путем выдачи электронной транспортной карты "Пенсионер" или, по желанию пенсионера, возмещения расходов на оплату проезда в денежной форме взамен электронной транспортной карты (далее - возмещение).
3.2. Выдача пенсионерам электронных транспортных карт "Пенсионер" осуществляется МФЦ в порядке, предусмотренном административным регламентом предоставления муниципальной услуги по выдаче электронной транспортной карты и возмещению расходов на оплату проезда взамен электронной транспортной карты, утвержденным муниципальным правовым актом Администрации города Тюмени.
3.3. Выплата денежных средств при возмещении производится раз в полугодие из расчета стоимости возмещения, указанной в пункте 3 настоящего постановления, и количества месяцев, подлежащих возмещению. Денежные средства выплачиваются уполномоченным органом пенсионерам путем перечисления на счет получателя в кредитной организации либо лично по месту жительства пенсионера.
3.4. Пенсионерам, имеющим право на льготный проезд, впервые обратившимся в МФЦ для получения возмещения, выплата денежных средств производится с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором поступило заявление.
Подача заявления о возмещении расходов на оплату проезда взамен электронной транспортной карты осуществляется в МФЦ в порядке, предусмотренном административным регламентом предоставления муниципальной услуги по выдаче электронной транспортной карты и возмещению расходов на оплату проезда взамен электронной транспортной карты, утвержденным муниципальным правовым актом Администрации города Тюмени.
3.5. Для смены формы предоставления льготы на проезд пенсионер подает заявление в МФЦ в срок не позднее 1 декабря текущего года. Заявленная форма предоставления льготы на проезд действует в течение следующего календарного года.
В случае, если пенсионером не подано заявление о смене формы предоставления льготы на проезд в срок, установленный абзацем первым настоящего пункта, то за ним сохраняется ранее действующая форма предоставления льготы на проезд.
Смена формы предоставления льготы на проезд в течение года не допускается.
3.6. При смене формы предоставления льготы на проезд:
а) с возмещения на выдачу электронной транспортной карты выдача электронной транспортной карты "Пенсионер" производится с 1 по 31 декабря текущего года;
б) с выдачи электронной транспортной карты на возмещение выданная электронная транспортная карта "Пенсионер" подлежит возврату в МФЦ и блокированию с 1 января следующего года.";
з) пункт 5.2 приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
"5.2. При выявлении уполномоченным органом, органом государственного (муниципального) финансового контроля обстоятельств, указанных в пункте 5.1 настоящего Положения, перевозчик возвращает субсидию в бюджет города Тюмени по требованию уполномоченного органа, направленному посредством почтового отправления с уведомлением о вручении или нарочным в адрес перевозчика в течение 2 рабочих дней со дня выявления указанных обстоятельств в форме претензий (далее - требование).
Уполномоченным органом в требовании указывается срок для возврата субсидии перевозчиком, составляющий 10 рабочих дней со дня получения данного требования.
При неисполнении перевозчиком требования в установленный в нем срок субсидия истребуется в судебном порядке по иску уполномоченного органа, подготовленному и направленному в соответствующий суд судебной системы Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации в течение 30 дней со дня истечения срока, установленного в требовании.";

к) приложение 1 к Положению изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему постановлению;
и) приложения 2, 3, 4, 5 к Положению исключить.
3. Установить, что нормы пункта 5.2 приложения 1 к настоящему постановлению в части использования федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг, вступают в силу с 01.01.2015, в остальной части настоящее постановление вступает в силу с 01.07.2014.
4. Пресс-службе Администрации города Тюмени информационно-аналитического управления административного департамента опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить его на официальном сайте Администрации города Тюмени в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города Тюмени, курирующего вопросы осуществления дорожной деятельности и организации транспортного обслуживания.

Глава Администрации города
А.В.МООР





Приложение 1
к постановлению
09.06.2014 № 90-пк

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ЭЛЕКТРОННОЙ
ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ
Список изменяющих документов
(в ред. постановлений Администрации города Тюмени от 11.08.2014 № 145-пк,
от 16.03.2015 № 51-пк, от 21.09.2015 № 207-пк)

I. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент (далее - Регламент) устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги по выдаче электронной транспортной карты (далее - муниципальная услуга) и стандарт ее предоставления.
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
Регламент подлежит размещению в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Едином портале государственных и муниципальных услуг "Государственные услуги" (www.gosuslugi.ru) (далее - Портал государственных и муниципальных услуг), на интернет-сайте "Государственные и муниципальные услуги Тюменской области" (www.admtyumen.ru) (далее - Региональный портал), а также на официальном сайте Администрации города Тюмени (www.tyumen-city.ru).
1.2. Заявителями на получение муниципальной услуги (далее - заявители) являются следующие категории граждан, не получающие меры социальной поддержки в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 05.07.2005 № 95-п "О мерах социальной поддержки, осуществляемых путем возмещения расходов на оплату проезда на городском транспорте, автомобильном транспорте пригородного и междугородного сообщения, а также железнодорожном транспорте":
а) студенты профессиональных образовательных организаций и образовательных организаций высшего образования очной формы обучения города Тюмени (далее - студенты);
б) учащиеся общеобразовательных организаций города Тюмени (далее - школьники);
в) пенсионеры по старости, постоянно или преимущественно проживающие в городе Тюмени, получающие пенсию в соответствии с Федеральными законами "О страховых пенсиях" или "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации" (далее - пенсионеры по старости).
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
1.3. От имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги могут выступать представители граждан, действующие в силу полномочий, основанных на доверенностях, и иные лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги (далее - представители заявителей).
Для получения муниципальной услуги студенту или школьнику, достигшему возраста 14 лет, не требуется представительства законного представителя.
1.4. Предоставление муниципальной услуги возлагается на государственное автономное учреждение Тюменской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Тюменской области" (далее - ГАУ ТО "МФЦ", МФЦ), которое располагается по адресу: 625002, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Водопроводная, д. 12.
Справочный телефон ГАУ ТО "МФЦ": 8-800-200-05-91, 8(3452) 50-05-91.
Электронный адрес ГАУ ТО "МФЦ": mfc@mfcto.ru.
График работы ГАУ ТО "МФЦ": понедельник - суббота с 8-00 до 20-00, воскресенье - выходной день.
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
Предоставление муниципальной услуги МФЦ осуществляется в пределах, установленных настоящим Регламентом. К выполнению отдельных административных действий привлекается департамент дорожной инфраструктуры и транспорта Администрации города Тюмени, организация, на которую возложены функции оператора автоматизированной системы оплаты проезда на территории города Тюмени (далее - оператор АСОП), лицо, уполномоченное Администрацией города Тюмени в соответствии с договором на ведение информационной базы по льготным категориям граждан в разрезе предоставляемой льготы (далее - Организация).
1.5. Прием заявлений о выдаче электронных транспортных карт, а также выдача электронных транспортных карт осуществляется в любом многофункциональном центре сети ГАУ ТО "МФЦ" на территории города Тюмени по следующим адресам:
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
а) ГАУ ТО "МФЦ" - г. Тюмень, ул. Водопроводная, д. 12;
б) Тюменский филиал № 1 ГАУ ТО "МФЦ" - г. Тюмень, ул. Щербакова, д. 98/3;
в) Тюменский филиал № 2 ГАУ ТО "МФЦ" - г. Тюмень, ул. Ямская, д. 57;
г) Тюменский филиал № 3 ГАУ ТО "МФЦ" - г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, д. 95, корпус 2;
(пп. "г" введен постановлением Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
д) Тюменский филиал № 4 ГАУ ТО "МФЦ" - г. Тюмень, ул. Пышминская, д. 1А;
(пп. "д" введен постановлением Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
е) Тюменский филиал № 5 ГАУ ТО "МФЦ" - г. Тюмень, ул. Прокопия Артамонова, 8/1;
(пп. "е" введен постановлением Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
ж) Дополнительный офис по приему и выдаче документов ГАУ ТО "МФЦ" - г. Тюмень, ул. Максима Горького, д. 76.
(пп. "ж" введен постановлением Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
1.6. Личный прием заявителей в целях подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также в целях получения результата муниципальной услуги осуществляется МФЦ в рабочее время согласно графику работы МФЦ в порядке электронной очереди либо по предварительной записи в порядке, определенном главой 3.3 Регламента.
Предварительная запись на личный прием осуществляется через официальный сайт МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (www.mfcto.ru), в том числе с использованием мобильного приложения, и в помещении МФЦ.
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
1.7. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:
а) по справочным телефонам МФЦ: 8-800-200-05-91, 8(3452) 50-05-91;
б) по телефону Центра информирования населения Администрации города Тюмени (далее - ЦИН): 8(3452) 451520 или 8(3452) 051, работающему в круглосуточном режиме;
в) посредством Портала государственных и муниципальных услуг, Регионального портала;
г) посредством размещения информационных материалов на официальном сайте Администрации города Тюмени (www.tyumen-city.ru);
д) в виде ответов на обращения граждан, направленных в письменной форме в адрес МФЦ;
е) в ходе личного приема граждан;
ж) через информационные киоски Администрации города Тюмени и МФЦ, установленные в зданиях (помещениях) Администрации города Тюмени и МФЦ;
з) посредством размещения информационных материалов на информационных стендах, установленных в помещениях МФЦ, предназначенных для ожидания приема.
1.8. Основными требованиями к информированию граждан являются:
а) достоверность предоставляемой информации;
б) четкость и лаконичность в изложении информации;
в) полнота информирования;
г) наглядность форм предоставляемой информации;
д) удобство и доступность получения информации;
е) оперативность предоставления информации.
1.9. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна размещаться:
а) на Портале государственных и муниципальных услуг, Региональном портале в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими использование указанных государственных информационных систем;
б) на официальном сайте Администрации города Тюмени (www.tyumen-city.ru) путем обеспечения доступа к автоматизированной информационной системе "Реестр муниципальных услуг (функций)" в соответствии с муниципальным правовым актом, регламентирующим ведение указанной информационной системы;
в) на информационных стендах, установленных в МФЦ, и должна отражать сведения, предусмотренные Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 № 1376.
1.10. Предоставление информации по вопросу предоставления муниципальной услуги способами, предусмотренными подпунктами "а", "б", "д", "е" пункта 1.7 Регламента, осуществляется в порядке, установленном главой 3.2 Регламента.
1.11. Изменения в информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, размещенную в соответствии с подпунктами "а", "б" пункта 1.9 Регламента, должны своевременно, не позднее 3 дней со дня изменения, вноситься работниками департамента дорожной инфраструктуры и транспорта Администрации города Тюмени, ответственными за ее внесение.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - выдача электронной транспортной карты. Муниципальная услуга включает в себя следующие подуслуги:
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
а) выдачу электронных транспортных карт студентам, школьникам и пенсионерам по старости;
б) блокирование электронных транспортных карт;
б1) выдачу дубликатов электронных транспортных карт;
(пп. "б1" введен постановлением Администрации города Тюмени от 11.08.2014 № 145-пк)
в) - г) исключены с 1 мая 2015 года. - Постановление Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк.
2.2. Предоставление муниципальной услуги в полном объеме возлагается на государственное автономное учреждение Тюменской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Тюменской области".
Предоставление муниципальной услуги МФЦ осуществляется в пределах, установленных настоящим Регламентом. К выполнению отдельных административных действий привлекается департамент дорожной инфраструктуры и транспорта Администрации города Тюмени, оператор АСОП, Организация.
2.3. МФЦ при предоставлении муниципальной услуги взаимодействуют с Федеральной миграционной службой, Пенсионным фондом Российской Федерации, Департаментом социального развития Тюменской области, Департаментом образования и науки Тюменской области, Управлением записи актов гражданского состояния Тюменской области, Администрацией города Тюмени, профессиональными образовательными организациями и образовательными организациями высшего образования города Тюмени, общеобразовательными организациями города Тюмени, оператором АСОП, Организацией.
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
2.4. Сотрудники МФЦ во время предоставления муниципальной услуги обязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства, быть вежливыми и тактичными.
При предоставлении муниципальной услуги должностные лица должны исходить из принципа добросовестности заявителей, предполагая, что они действуют в соответствии с действующим законодательством и не злоупотребляют своими правами во вред третьим лицам.
2.5. Сотрудники МФЦ при предоставлении муниципальной услуги не вправе требовать от заявителя:
а) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено муниципальным правовым актом Администрации города Тюмени, регулирующим отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
б) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами города Тюмени, за исключением документов, перечень которых установлен действующим законодательством Российской Федерации;
в) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, определенные действующим законодательством Российской Федерации.
2.6. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
а) при выдаче электронной транспортной карты - выдача электронной транспортной карты либо отказ в ее выдаче;
б) - в) исключены с 1 мая 2015 года. - Постановление Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк;
г) при блокировании электронной транспортной карты - блокирование электронной транспортной карты либо отказ в ее блокировании;
д) при выдаче дубликата электронной транспортной карты - выдача дубликата электронной транспортной карты либо отказ в его выдаче.
(пп. "д" введен постановлением Администрации города Тюмени от 11.08.2014 № 145-пк)
2.6.1. При получении результатов муниципальной услуги в виде электронной транспортной карты или ее дубликата заявители, имеющие универсальную электронную карту, предусмотренную Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", или имеющих персонифицированную банковскую карту студента с фотографией (далее - кампусная карта), вправе предъявить ее в МФЦ для записи транспортного приложения. В этом случае электронная транспортная карта или ее дубликат не выдается, а производится запись транспортного приложения на универсальную электронную карту или кампусную карту. В целях настоящего Регламента запись транспортного приложения на универсальную электронную карту или кампусную карту рассматривается как выдача электронной транспортной карты.
Универсальная электронная карта и кампусная карта с записанным на них транспортным приложением считаются электронными транспортными картами соответствующего вида. В рамках предоставления муниципальной услуги граждане, являющиеся держателями универсальных электронных карт или кампусных карт с записанными на них транспортным приложением, имеют право на получение подуслуг, предусмотренных подпунктами "б", "б1" пункта 2.1 Регламента, в порядке, установленном настоящим Регламентом.
(п. 2.6.1 введен постановлением Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк (ред. 06.04.2015))
2.7. Срок предоставления муниципальной услуги:
а) выдача электронных транспортных карт студентам, школьникам и пенсионерам по старости не может превышать 10 рабочих дней со дня регистрации заявления. В период с 01 сентября по 05 сентября текущего года выдача электронных транспортных карт по заявлениям о выдаче школьникам электронной транспортной карты, поступившим в МФЦ в указанный период, осуществляется в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня регистрации заявления;
б) выдача дубликатов электронных транспортных карт и блокирование электронной транспортной карты осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления, в случае, если от имени заявителя действует представитель, не предоставивший по собственной инициативе документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, - 8 рабочих дней со дня регистрации заявления.
(п. 2.7 в ред. постановления Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
2.8. Муниципальная услуга оказывается в соответствии со следующими нормативными правовыми актами, непосредственно регулирующими ее предоставление:
а) Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" // Собрание законодательства РФ. 2006. № 19. Ст. 2060;
б) Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" // Собрание законодательства РФ. 2010. № 31. Ст. 4179;
в) постановление Правительства Тюменской области от 07.03.2012 № 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и сотрудниками МФЦ" // Тюменская область сегодня, № 41, 14.03.2012;
г) решение Тюменской городской Думы от 05.07.2007 № 618 "Об установлении льготы на проезд на пассажирском транспорте общего пользования по муниципальным маршрутам регулярных перевозок с посадкой и высадкой только в установленных остановочных пунктах в границах муниципального образования городской округ город Тюмень" // Тюменский курьер. 2007. № 104;
д) постановление Администрации города Тюмени от 20.08.2012 № 109-пк "Об утверждении Положения о порядке предоставления субсидий в целях возмещения расходов в связи с оказанием льготных услуг по проезду на пассажирском транспорте общего пользования по муниципальным маршрутам регулярных перевозок с посадкой и высадкой только в установленных остановочных пунктах в границах муниципального образования городской округ город Тюмень" // Тюменский курьер. 2012. № 38, спецвыпуск.
2.9. Для выдачи электронной транспортной карты устанавливается следующий исчерпывающий перечень документов, необходимых для ее предоставления:
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
а) заявление о выдаче электронной транспортной карты по формам согласно приложениям 2 - 4 к Регламенту (при подаче заявления в электронном виде - по форме, размещенной на Портале государственных и муниципальных услуг или Региональном портале);
(пп. "а" в ред. постановления Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
б) документ, удостоверяющий личность заявителя или представителя заявителя (подлежит возврату заявителю после удостоверения его личности при личном приеме);
в) документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя, в случае подачи заявления представителем заявителя;
г) удостоверение и (или) иной документ, подтверждающий принадлежность лица к соответствующей льготной категории (пенсионер по старости, студент или школьник);
д) решение суда об установлении юридического факта постоянного или преимущественного проживания в городе Тюмени в случае отсутствия регистрации по месту жительства (в случае, если заявителем является пенсионер по старости);
е) исключен с 1 мая 2015 года. - Постановление Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк.
2.10. Для выдачи дубликата электронной транспортной карты или ее блокирования устанавливается следующий исчерпывающий перечень документов, необходимых для ее предоставления:
а) заявление о выдаче дубликата электронной транспортной карты или блокировании электронной транспортной карты по форме согласно приложению 6 к Регламенту (при подаче заявления в электронном виде - по форме, размещенной на Портале государственных и муниципальных услуг или Региональном портале);
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
б) документ, удостоверяющий личность заявителя или представителя заявителя (подлежит возврату заявителю после удостоверения его личности при личном приеме);
в) документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя, в случае подачи заявления представителем заявителя;
г) сведения о наличии у заявителя действующей электронной транспортной карты в случае выдачи дубликата электронной транспортной карты.
(пп. "г" в ред. постановления Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
(п. 2.10 в ред. постановления Администрации города Тюмени от 11.08.2014 № 145-пк)
2.11. Исключен с 1 мая 2015 года. - Постановление Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк.
2.12. Заявления о выдаче электронной транспортной карты, о выдаче дубликата электронной транспортной карты, о блокировании электронной транспортной карты могут быть поданы в ходе личного приема либо в электронном виде посредством Портала государственных и муниципальных услуг или Регионального портала.
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
При подаче заявления в электронном виде оно должно быть подписано электронной подписью заявителя.
2.13. Документы, предусмотренные подпунктами "а", "б", "д" пункта 2.9, подпунктами "а", "б" пункта 2.10 Регламента, представляются заявителем самостоятельно.
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
Документ, предусмотренный подпунктом "б" пункта 2.9, подпунктом "б" пункта 2.10 Регламента, предъявляется в ходе личного приема и подлежит возврату после удостоверения личности лица.
Документ, предусмотренный подпунктом "в" пункта 2.9, подпунктом "в" пункта 2.10 Регламента, представляется представителем заявителя самостоятельно, за исключением:
обращения законного представителя несовершеннолетнего ребенка при наличии отметки о ребенке в паспорте законного представителя. В этом случае документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя, не представляется;
приказа (постановления) об установлении над заявителем опеки (попечительства), принятого органами опеки и попечительства Тюменской области, и свидетельства о рождении ребенка, выданного органами записи актов гражданского состояния Тюменской области. Данный документ представитель заявителя вправе представить по собственной инициативе.
Документ, предусмотренный подпунктом "г" пункта 2.9 Регламента (за исключением пенсионного удостоверения или иного документа, подтверждающего принадлежность лица к льготной категории пенсионер по старости), в случае его личного предоставления заявителем должен быть выдан не ранее чем за 30 дней до дня обращения с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
Документы, предусмотренные подпунктом "г" пункта 2.9 Регламента, заявитель вправе предоставить по собственной инициативе.
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
Сведения, предусмотренные подпунктом "г" пункта 2.10 Регламента, МФЦ запрашивает у оператора АСОП в рамках межведомственного взаимодействия.
(абзац введен постановлением Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
В случае непредставления документов, которые в соответствии с настоящим пунктом заявитель вправе предоставить по собственной инициативе, МФЦ запрашивает недостающие документы (сведения из них) в соответствующих органах, образовательных организациях в рамках межведомственного взаимодействия.
(абзац введен постановлением Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
(п. 2.13 в ред. постановления Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
2.14. Документы, представляемые заявителем в целях предоставления муниципальной услуги:
а) должны соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и отражать информацию, необходимую для предоставления муниципальной услуги;
б) - в) исключены. - Постановление Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк;
г) документы, прилагаемые заявителем к заявлению, представляются в подлиннике, после копирования документа и заверения подлинности изготовленной копии подлинник документа возвращается заявителю. Документы могут быть представлены заявителем в виде нотариально засвидетельствованных копий документов, в этом случае заверения их подлинности сотрудником МФЦ не производится.
2.15. Основания для отказа в приеме документов и для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.16. В предоставлении муниципальной услуги отказывается при наличии одного из следующих оснований:
а) несоответствие заявителя требованиям, установленным пунктом 1.2 Регламента;
б) непредставление документов, которые в соответствии с пунктом 2.13 Регламента должны представляться заявителем самостоятельно, либо их представление с нарушением пункта 2.14 Регламента;
в) исключен с 1 мая 2015 года. - Постановление Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк;
г) реализация заявителем своего права на льготный проезд на пассажирском транспорте общего пользования путем получения электронной транспортной карты или возмещения расходов на оплату проезда взамен электронной транспортной карты (в случае подачи заявления о выдаче электронной транспортной карты).
(пп. "г" введен постановлением Администрации города Тюмени от 11.08.2014 № 145-пк; в ред. постановления Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
2.17. Отказ в предоставлении муниципальной услуги не является препятствием для повторной подачи документов при условии устранения оснований, по которым отказано в ее предоставлении.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги может быть обжалован заявителем в досудебном (внесудебном) или судебном порядке.
2.18. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно без взимания государственной пошлины или иной платы.
2.19. При предоставлении муниципальной услуги максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать:
а) 15 минут при приеме к сотруднику МФЦ для подачи документов;
б) 15 минут при приеме к сотруднику МФЦ для получения результата муниципальной услуги.
2.20. Прием заявителя по предварительной записи для подачи документов, а также для получения результата муниципальной услуги должен осуществляться без ожидания в очереди, по времени, установленному при предварительной записи.
2.21. Заявление о предоставлении муниципальной услуги подлежит регистрации в день его поступления. При поступлении заявления в электронной форме такое заявление регистрируется не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления.
(п. 2.21 в ред. постановления Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
2.22. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, места ожидания и приема заявителей, размещение и оформление визуальной, текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги должны соответствовать требованиям, предусмотренным Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 № 1376.
2.23. Доступность и качество муниципальной услуги определяется по следующим показателям:
а) информированность граждан о порядке предоставления муниципальной услуги;
б) возможность получения консультаций о порядке предоставления муниципальной услуги;
в) возможность получения муниципальной услуги в электронном виде;
г) удобство территориального размещения помещения, в котором предоставляется муниципальная услуга;
д) наличие удобного для граждан графика работы МФЦ, предоставляющего муниципальную услугу;
е) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность;
ж) удовлетворенность граждан сроками ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
з) удовлетворенность граждан условиями ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
и) удовлетворенность граждан сроками предоставления муниципальной услуги;
к) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
л) отсутствие обоснованных жалоб граждан на нарушение должностными лицами нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;
м) возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения

3.1. Перечень административных процедур

3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) предоставление информации о муниципальной услуге;
б) предварительная запись граждан на личный прием;
в) прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) предоставление сведений о ходе оказания муниципальной услуги;
д) межведомственное информационное взаимодействие;
е) принятие решения и выдача результата предоставления муниципальной услуги;
ж) ведение информационной базы по льготным категориям граждан.

3.2. Предоставление информации о муниципальной услуге

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры по предоставлению информации заявителям о муниципальной услуге является обращение заявителя, последовавшее по телефону, в ходе личного приема или в письменном виде.
3.2.2. При информировании граждан по телефону или при личном приеме специалисты, осуществляющие информирование граждан:
а) должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства;
б) консультацию производить без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций, комментариев ситуации;
в) могут задавать только уточняющие вопросы в интересах дела.
3.2.3. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании МФЦ, о фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. Во время разговора специалист должен произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми. В конце консультирования специалист должен кратко подвести итог и перечислить меры, которые надо принять.
Время разговора не должно превышать 15 минут.
Звонки граждан по справочным телефонам МФЦ принимаются в соответствующие часы работы МФЦ, указанные в графике их работы.
Звонки граждан по справочному телефону ЦИН принимаются в круглосуточном режиме.
3.2.4. При личном приеме граждан в МФЦ, в рамках информирования по предоставлению муниципальной услуги:
а) время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут;
б) продолжительность личного приема не должна превышать 20 минут;
в) сотрудники, осуществляющие личный прием, должны принять необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников.
3.2.5. Результатом административной процедуры является предоставление гражданам информации о муниципальной услуге.

3.3. Предварительная запись граждан на личный прием

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является осуществление заявителем предварительной записи на личный прием через официальный сайт МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (www.mfcto.ru), в том числе с использованием мобильного приложения, и в помещении МФЦ.
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
3.3.2. Личный прием граждан, предварительно записанных на прием, осуществляется по времени, на которое он записан.
3.3.3. Результатом административной процедуры является осуществленная предварительная запись гражданина на личный прием.

3.4. Прием документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры по приему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является обращение заявителя в МФЦ посредством личного приема или в электронной форме.
3.4.2. Личный прием заявителей в целях подачи документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, осуществляется МФЦ в рабочее время согласно графику работы, в порядке электронной очереди либо по предварительной записи. При личном приеме заявитель предъявляет сотруднику МФЦ документы, удостоверяющие его личность.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде подается посредством Портала государственных и муниципальных услуг или Регионального портала. При этом заявление подписывается электронной подписью заявителя, допускаемой в соответствии с действующими нормативными правовыми актами для получения государственных и муниципальных услуг.
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
3.4.3. В ходе проведения личного приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, сотрудник МФЦ, уполномоченный на прием документов:
а) устанавливает личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
б) информирует заявителя о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, в том числе о наличии препятствий в получении муниципальной услуги;
в) обеспечивает заполнение заявления о предоставлении муниципальной услуги, после этого предлагает заявителю убедиться в правильности внесенных в заявление данных и подписать заявление, проверяет наличие документов, которые в силу пункта 2.13 Регламента заявитель обязан предоставить самостоятельно;
г) обеспечивает изготовление копий с представленных заявителем подлинников документов, выполняет на таких копиях надпись об их соответствии оригиналам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов, должности и даты заверения;
д) регистрирует заявление в соответствии с правилами делопроизводства МФЦ;
д1) при блокировании электронной транспортной карты направляет оператору АСОП запрос на блокирование электронной транспортной карты;
(пп. "д1" введен постановлением Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
д2) при выдаче дубликата электронной транспортной карты направляет оператору АСОП запрос о наличии у заявителя действующей электронной транспортной карты;
(пп. "д2" введен постановлением Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
е) выдает расписку в получении от заявителя документов с указанием их перечня, даты получения документов и даты получения результата муниципальной услуги.
3.4.4. При поступлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде посредством Портала государственных и муниципальных услуг или Регионального портала сотрудник МФЦ, уполномоченный на прием документов:
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
а) обеспечивает получение и регистрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги в соответствии с правилами делопроизводства МФЦ;
б) проверяет подлинность электронной подписи заявителя, подавшего заявление о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде, в соответствии с требованиями законодательства, регулирующего отношения в области использования электронных подписей;
в) проверяет правильность заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги;
в1) при блокировании электронной транспортной карты направляет оператору АСОП запрос на блокирование электронной транспортной карты;
(пп. "в1" введен постановлением Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
в2) при выдаче дубликата электронной транспортной карты направляет оператору АСОП запрос о наличии у заявителя действующей электронной транспортной карты;
(пп. "в2" введен постановлением Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
г) направляет посредством Портала государственных и муниципальных услуг или Регионального портала электронное сообщение заявителю о приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги, при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги сообщает заявителю в электронной форме об отказе в предоставлении услуги с указанием основания отказа.
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
3.4.5. Результатом административной процедуры по приему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
а) при личном приеме заявителя: выдача расписки о приеме документов;
б) при поступлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде: электронное сообщение о приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.4.6. Все поступившие заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе предоставленные заявителями документы на бумажных носителях, комплектуются в ежегодный реестр заявлений о предоставлении муниципальной услуги, который ведется в соответствии с правилами делопроизводства МФЦ.
3.4.7. Продолжительность административной процедуры по приему документов не может превышать 20 минут при личном приеме заявления, а при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде не позднее одного рабочего дня со дня его поступления.

3.5. Предоставление сведений
о ходе оказания муниципальной услуги

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры по предоставлению сведений о ходе оказания муниципальной услуги является обращение заявителя:
а) по справочным телефонам МФЦ в часы его работы;
б) посредством Портала государственных и муниципальных услуг или Регионального портала;
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
в) в адрес МФЦ в устной форме в ходе личного приема либо в письменной форме.
3.5.2. С запросом о предоставлении сведений о ходе оказания муниципальной услуги заявитель может обратиться по справочным телефонам МФЦ путем использования сервиса автоинформирования.
3.5.3. Информация о ходе предоставления муниципальной услуги посредством Портала государственных и муниципальных услуг или Регионального портала размещается в личном кабинете заявителя на Портале государственных и муниципальных услуг или Региональном портале.
(п. 3.5.3 в ред. постановления Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
3.5.4. Информирование граждан о ходе предоставления муниципальной услуги по письменным обращениям или по обращениям, поступившим в ходе личного приема, осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
3.5.5. Результатом административной процедуры является предоставление заявителю сведений о ходе оказания муниципальной услуги.

3.6. Межведомственное информационное взаимодействие

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры по межведомственному информационному взаимодействию является окончание административной процедуры по приему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.6.2. При выдаче электронной транспортной карты уполномоченным сотрудником МФЦ в течение следующего рабочего дня со дня приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим пункта 3.6.3 Регламента), направляются следующие виды запросов:
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
а) в целях подтверждения статуса школьника - запрос "Информация о наличии ученика в образовательном учреждении" в департамент образования и науки Тюменской области;
б) в целях подтверждения статуса студента - запрос "Сведения о подтверждении статуса студента" в профессиональную образовательную организацию или образовательную организацию высшего образования города Тюмени, в котором согласно заявлению о предоставлении муниципальной услуги обучается заявитель;
в) в целях проверки сведений о реализации заявителем льготы по оплате проезда на городском транспорте общего пользования - запрос "Сведения о получении услуги по возмещению расходов на оплату проезда на всех видах городского транспорта общего пользования" в Департамент социального развития Тюменской области;
г) в случае подачи документов представителем пенсионера по старости или если представленный в ходе личного приема документ, удостоверяющий личность заявителя, не содержит сведений о регистрации гражданина по месту жительства - запрос "Сведения о регистрации по месту жительства гражданина РФ" либо запрос "Сведения о регистрации по месту жительства гражданина иностранного государства" (в отношении заявителя - пенсионера по старости) в Федеральную миграционную службу;
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 11.08.2014 № 145-пк)
д) в случае поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде дополнительно направляются запросы: запрос "Сведения о действительности/недействительности паспорта гражданина Российской Федерации" (в отношении заявителя - студента, пенсионера по старости, школьника, достигшего возраста 14 лет, законного представителя школьника), запрос "Сведения о регистрации по месту жительства гражданина РФ" (в отношении заявителя - пенсионера по старости, являющегося гражданином Российской Федерации), запрос "Сведения о регистрации иностранного гражданина по месту жительства" (в отношении - пенсионера по старости, являющегося иностранным гражданином) в Федеральную миграционную службу;
е) в целях подтверждения полномочий законного представителя запрос "Сведения о государственной регистрации актов: о рождении; смерти; браке (о расторжении брака); смене фамилии, имени, отчества" в Управление записи актов гражданского состояния Тюменской области" либо запрос "Сведения из приказа (постановления) об установлении опеки (попечительства)" в Департамент социального развития Тюменской области;
ж) в целях подтверждения статуса пенсионера по старости - запрос о подтверждении факта установления пенсии в Пенсионный фонд Российской Федерации.
(пп. "ж" введен постановлением Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
3.6.2.1. При выдаче дубликата электронной транспортной карты уполномоченным сотрудником МФЦ в зависимости от представленных заявителем документов направляются запросы, предусмотренные подпунктами "д", "е" пункта 3.6.2 Регламента.
(п. 3.6.2.1 введен постановлением Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
3.6.3. Процедуры межведомственного информационного взаимодействия, предусмотренные пунктами 3.6.2, 3.6.2.1 Регламента, осуществляются должностными лицами в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тюменской области, муниципальными правовыми актами города Тюмени и соответствующими соглашениями.
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
В случае, если система межведомственного электронного взаимодействия не работает в части или полностью, межведомственные запросы направляются на бумажных носителях в порядке, установленном настоящей главой.
По заявлениям о выдаче школьникам электронной транспортной карты, поступившим в МФЦ в период с 01 сентября по 05 сентября текущего года, запрос, предусмотренный подпунктом "а" пункта 3.6.2 Регламента, направляется сотрудником МФЦ не ранее 06 сентября и не позднее 08 сентября текущего года.
(абзац введен постановлением Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
3.6.4. В течение следующего рабочего дня после получения запрашиваемой информации (документов) должностное лицо проверяет полноту полученной информации (документов).
В случае поступления запрошенной информации (документов) не в полном объеме или содержащей противоречивые сведения, должностное лицо уточняет запрос и направляет его повторно в пределах срока, установленного абзацем первым настоящего пункта.
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
Вся запрошенная информация (документы), полученная в рамках межведомственного информационного взаимодействия, сохраняется в автоматизированной информационной системе "Единый центр услуг".
3.6.5. Результатом административной процедуры по межведомственному информационному взаимодействию является получение запрошенной информации (документов), необходимой для предоставления муниципальной услуги.
3.6.6. Срок административной процедуры по информационному взаимодействию не может превышать 7 рабочих дней со дня ее начала. В период с 01 сентября по 05 сентября текущего года по заявлениям о выдаче школьникам электронной транспортной карты, поступившим в МФЦ в указанный период, срок административной процедуры не может превышать 12 рабочих дней.
(п. 3.6.6 введен постановлением Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)

3.7. Принятие решения и выдача результата
предоставления муниципальной услуги

3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является получение запрошенной информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги в соответствии с главой 3.6 Регламента, а в случае выдачи дубликата электронной транспортной карты или ее блокирования и предоставления заявителем всех необходимых в соответствии с пунктом 2.10 Регламента документов, в том числе документов, предоставляемых заявителем по собственной инициативе, - окончание административной процедуры по приему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
3.7.2. Уполномоченный сотрудник МФЦ проверяет наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, установленных пунктом 2.16 Регламента, в зависимости от их наличия (отсутствия) осуществляет подготовку одного из результатов муниципальной услуги, определенных пунктом 2.6 Регламента с учетом особенностей, установленных настоящей главой.
Продолжительность действия по проверке наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги не должна превышать одного рабочего со дня получения запрошенной информации.
3.7.3. При поступлении заявления о предоставлении муниципальной услуги посредством личного приема уполномоченный сотрудник МФЦ информирует заявителя о необходимости получения результата предоставления муниципальной услуги одним из следующих способов: по телефону, СМС-сообщением на мобильный телефон заявителя либо на электронную почту заявителя. При поступлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде информирование заявителя осуществляется посредством Портала государственных и муниципальных услуг или Регионального портала, при этом заявителя информируют о необходимости предоставления подлинников документов, обязанность по предоставлению которых в соответствии с пунктом 2.13 Регламента возложена на заявителя. Информирование заявителя должно быть осуществлено в день принятия решения по результату предоставления муниципальной услуги. При отсутствии в заявлении о предоставлении муниципальной услуги, принятом при личном приеме, сведений о номере телефона либо в случае, если уведомление вышеуказанными способами не представляется возможным, заявитель уведомляется по почте, в адрес заявителя не позднее 3 рабочих дней со дня истечения срока, установленного пунктом 2.7 Регламента.
(в ред. постановлений Администрации города Тюмени от 11.08.2014 № 145-пк, от 16.03.2015 № 51-пк)
В случае неполучения заявителем электронной транспортной карты (ее дубликата) в течение 30 календарных дней со дня истечения срока, установленного пунктом 2.7 Регламента, электронная транспортная карта (ее дубликат) выдается на основании вновь поданного в соответствии с настоящим Регламентом заявления о выдаче электронной транспортной карты (ее дубликата).
(абзац введен постановлением Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
3.7.4. Выдача электронной транспортной карты или ее дубликата осуществляется при личном присутствии заявителя. При этом уполномоченный сотрудник МФЦ:
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 11.08.2014 № 145-пк)
а) устанавливает личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации. При обращении представителя заявителя дополнительно проверяется наличие у него полномочий представителя с учетом положений пункта 2.13 Регламента о необязательности представляемых заявителем документов (заверенная копия документа, подтверждающего полномочия представителя, обязанность по представлению которого возлагается на представителя заявителя, приобщается к материалам дела о предоставлении муниципальной услуги);
б) распечатывает заявление о предоставлении муниципальной услуги, если заявление поступило в электронном виде. В этом случае также проверяет наличие документов, которые в силу пункта 2.13 Регламента заявитель обязан предоставить самостоятельно, обеспечивает изготовление копий с представленных заявителем подлинников документов, выполняет на таких копиях надпись об их соответствии оригиналам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов, должности и даты заверения;
в) обеспечивает фотографирование заявителя, присвоение карте идентификационного номера;
г) передает идентификационный номер карты и сведения о держателе карты оператору АСОП и дополнительно в Организацию в случае, если карта выдана пенсионеру по старости;
д) производит на заявлении запись о выдаче карты, присвоенном ей идентификационном номере и дате выдачи;
е) выдает заявителю или его представителю карту под личную подпись на заявлении;
ж) приобщает заявление с отметкой о получении карты к реестру заявлений о предоставлении муниципальной услуги;
з) в случае подачи заявления о выдаче дубликата электронной транспортной карты в срок, установленный пунктом 2.7 Регламента, передает оператору АСОП сведения о подлежащей блокированию электронной транспортной карте, а также передает указанные сведения в Организацию для занесения их в информационную базу по льготным категориям граждан.
(пп. "з" в ред. постановления Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
3.7.4.1. В случае если заявитель изъявил желание вместо получения электронной транспортной карты или ее дубликата осуществить запись транспортного электронного приложения на предъявленную им универсальную электронную карту или кампусную карту, уполномоченный сотрудник МФЦ:
а) осуществляет действия, предусмотренные подпунктами "а", "б", "г", "з" пункта 3.7.4 Регламента;
б) проверяет принадлежность предъявленной универсальной электронной карты или кампусной карты заявителю;
в) осуществляет запись транспортного приложения, соответствующего виду выдаваемой электронной транспортной карты или ее дубликата;
г) производит на заявлении запись о записи транспортного приложения на карту заявителя, присвоенном карте идентификационном номере и дате записи;
д) выдает заявителю карту с записанным транспортным приложением под личную подпись на заявлении;
е) приобщает заявление с отметкой о получении карты с записанным транспортным приложением к реестру заявлений о предоставлении муниципальной услуги.
(п. 3.7.4.1 введен постановлением Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк (ред. 06.04.2015))
3.7.5. Решение о блокировании выданной электронной транспортной карты принимается уполномоченным сотрудником МФЦ путем осуществления в заявлении о предоставлении муниципальной услуги записи о блокировании карты. Заявление с отметкой о принятом по нему решении приобщается к реестру заявлений о предоставлении муниципальной услуги. Копия заявления с отметкой о принятом по нему решении по требованию заявителя подлежит выдаче с соблюдением требования, установленного подпунктом "а" пункта 3.7.4 Регламента.
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
Абзацы второй - третий исключены с 1 мая 2015 года. - Постановление Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк.
При блокировании электронной транспортной карты сведения о подлежащих блокированию электронных транспортных карт в день приема заявления передаются оператору АСОП, который незамедлительно обеспечивает блокирование карты, и в Организацию для отражения в информационной базе по льготным категориям граждан.
Для блокирования электронной транспортной карты при отсутствии возможности определить идентификационный номер карты МФЦ направляет запрос оператору АСОП, в котором указывается состав сведений о держателе электронной транспортной карты, содержащейся в заявлении о блокировании карты, в том числе фамилия, имя, отчество заявителя, дата его рождения, категория льготы. Оператор АСОП осуществляет обработку запроса, после чего:
(абзац введен постановлением Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
осуществляет блокировку карты, в случае наличия в базе данных АСОП информации только об одном держателе льготной транспортной карты, имеющем персональные данные, указанные в запросе МФЦ;
(абзац введен постановлением Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
направляет информацию о всех держателях льготных транспортных карт в МФЦ в случае наличия в базе данных АСОП информации о нескольких держателях льготных транспортных карт, имеющих персональные данные, указанные в запросе МФЦ.
(абзац введен постановлением Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
МФЦ на основании полученной информации о всех держателях льготных транспортных карт устанавливает принадлежность льготной транспортной карты заявителю и направляет оператору АСОП задание на блокировку карты с указанием ее идентификационного номера.
(абзац введен постановлением Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)
3.7.6. Отказ в предоставлении муниципальной услуги оформляется уполномоченным сотрудником МФЦ по форме согласно приложению 8 к Регламенту в двух экземплярах, один из которых подлежит вручению (направлению) заявителю, другой - приобщается к материалам дела о предоставлении муниципальной услуги. При личном приеме заявителя, обратившегося за получением результата услуги, сообщение об отказе в предоставлении муниципальной услуги вручается заявителю под личную подпись на втором экземпляре сообщения с соблюдением требования, установленного подпунктом "а" пункта 3.7.4 Регламента. При поступлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде в рамках информирования заявителя, осуществляемого согласно пункту 3.7.3 Регламента, заявителю направляется сообщение об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.7.7. Результатом административной процедуры является вручение (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
3.7.8. Общий срок административной процедуры по принятию решения и выдачи результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 2 рабочих дней со дня ее начала.
(п. 3.7.8 введен постановлением Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)

3.8. Ведение информационной базы по льготным
категориям граждан

3.8.1. Список пенсионеров по старости, которые получили муниципальную услугу, за исключением граждан, которым отказано в ее получении, ведется Организацией на основании поступающих от МФЦ сведений об идентификационном номере карты и держателе карты.
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
Список держателей электронных транспортных карт ведется оператором АСОП в автоматизированной системе оплаты проезда на территории города Тюмени на основании сведений, поступающих от МФЦ, Организации, департамента образования и науки Тюменской области, профессиональных образовательных организаций и образовательных организаций высшего образования города Тюмени на основании соответствующих соглашений.
МФЦ обязано предоставлять указанные сведения не позднее одного рабочего дня, следующего за днем выдачи карты.
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
3.8.2. Актуализация списка пенсионеров по старости, которые получили муниципальную услугу, обеспечивается Организацией на основании данных о пенсионерах по старости, утративших право на предоставление льготного проезда (переезд на новое место жительства, реализация права на льготный проезд в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 05.07.2005 № 95-п "О мерах социальной поддержки, осуществляемых путем возмещения расходов на оплату проезда на городском транспорте, автомобильном транспорте пригородного и междугородного сообщения, а также железнодорожном транспорте", смерть), поступающих из ведомственной информационной системы Департамента социального развития Тюменской области (далее - КИС), в ходе личного или письменного обращения граждан. В этом случае Организация не позднее одного рабочего дня со дня получения указанных данных:
а) сообщает оператору АСОП сведения о держателях льготных транспортных карт, по различным причинам утративших право на льготный проезд (если пенсионеру по старости выдана электронная транспортная карта);
б) исключен с 1 мая 2015 года. - Постановление Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк;
в) отражает факт утраты права на льготный проезд в отношении конкретного заявителя в КИС.
3.8.3. При поступлении сведений, указанных в подпункте "а" пункта 3.8.2 Положения, оператор АСОП не позднее одного рабочего дня производит блокирование действующих электронных транспортных карт.
Абзац исключен с 1 мая 2015 года. - Постановление Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк.
3.8.4. В целях поддержания в актуальном состоянии списка держателей электронных транспортных карт (студенты и школьники) оператор АСОП:
а) обеспечивает ежемесячное направление следующих межведомственных запросов:
в департамент образования и науки Тюменской области о школьниках, отчисленных из общеобразовательных учреждений города Тюмени;
в профессиональные образовательные организации и образовательные организации высшего образования города Тюмени о студентах, отчисленных из указанных образовательных организаций;
б) при получении ответов на межведомственные запросы, указанных в подпункте "а" пункта 3.8.4 Положения об утрате статуса студента или школьника, на основании сведений, полученных от МФЦ в случае реализации права на льготный проезд в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 05.07.2005 № 95-п "О мерах социальной поддержки, осуществляемых путем возмещения расходов на оплату проезда на городском транспорте, автомобильном транспорте пригородного и междугородного сообщения, а также железнодорожном транспорте", не позднее одного рабочего дня производит блокирование действующих электронных транспортных карт.
3.8.5. Запросы, предусмотренные подпунктом "а" пункта 3.8.4 Регламента, осуществляются в рамках системы межведомственного взаимодействия.
В случае если система межведомственного электронного взаимодействия не работает в части или полностью, межведомственные запросы направляются на бумажных носителях в порядке, установленном настоящей главой.
(п. 3.8.5 введен постановлением Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

4.1. Контроль за исполнением Регламента осуществляется в следующих формах:
а) текущего контроля;
б) последующего контроля в виде плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги;
в) общественного контроля в соответствии с действующим законодательством.
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением сотрудниками МФЦ положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, контроль за принятием данными сотрудниками решений по результатам выполнения административных процедур, предусмотренных Регламентом, осуществляет директор МФЦ.
4.3. Последующий контроль в виде плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги осуществляется административным департаментом Администрации города Тюмени в порядке, установленном распоряжением Администрации города Тюмени от 15.12.2011 № 1186.
Плановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся в соответствии с планом проведения проверок, утвержденным распоряжением Администрации города Тюмени. План проведения проверок подлежит размещению на официальном сайте Администрации города Тюмени в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
Внеплановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся по жалобам физических и юридических лиц на решения или (и) действия (бездействие) заместителя Главы Администрации города Тюмени, координирующего и контролирующего деятельность департамента дорожной инфраструктуры и транспорта Администрации города Тюмени, а также в целях проверки устранения нарушений, выявленных в ходе проведенной проверки, вне утвержденного плана проведения проверок.
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк)
4.4. О проведении проверки издается муниципальной правовой акт руководителя функционального органа Администрации города Тюмени, уполномоченного на проведение проверок исполнения административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг.
По результатам проведения проверки составляется акт, в котором должны быть указаны документально подтвержденные факты нарушений, выявленные в ходе проверки, или отсутствие таковых, а также выводы, содержащие оценку полноты и качества предоставления муниципальной услуги и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений. При проведении внеплановой проверки в акте отражаются результаты проверки фактов, изложенных в обращении, а также выводы и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений.
4.5. Исключен с 1 мая 2015 года. - Постановление Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк.
4.6. Сотрудники, уполномоченные на выполнение административных действий, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение требований действующих нормативных правовых актов, в том числе за соблюдение сроков выполнения административных действий, полноту их совершения, соблюдение принципов поведения с заявителями (представителями заявителей), сохранность документов.
4.7. Должностные лица, сотрудники, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований Регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном действующим законодательством.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) должностных лиц МФЦ
и муниципальных служащих

5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии со статьями 11.1 - 11.3 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации города Тюмени от 11.04.2012 № 32-пк "О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих", постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 № 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и сотрудниками МФЦ" и настоящим Регламентом.
5.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Портала государственных и муниципальных услуг, официального сайта Администрации города Тюмени (www.tyumen-city.ru), портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать сведения, предусмотренные частью 5 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Типовая форма жалобы размещается на официальном сайте Администрации города Тюмени (www.tyumen-city.ru) в рубрике "Муниципальные услуги".
5.3. Жалоба может быть адресована следующим лицам, уполномоченным на ее рассмотрение:
а) директору ГАУ ТО "МФЦ" на решения или (и) действия (бездействие) должностных лиц МФЦ;
б) заместителю Главы Администрации города Тюмени, координирующему и контролирующему деятельность департамента дорожной инфраструктуры и транспорта Администрации города Тюмени на решения или (и) действия (бездействие) должностных лиц указанного департамента;
в) Главе Администрации города Тюмени на решения и действия (бездействие) заместителя Главы Администрации города Тюмени, курирующего и контролирующего деятельность департамента дорожной инфраструктуры и транспорта Администрации города Тюмени.
5.4. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в том числе:
а) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
б) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы.
5.6. В досудебном (внесудебном) порядке могут быть обжалованы любые решения или (и) действия (бездействие) сотрудников МФЦ.
Жалоба, адресованная директору ГАУ ТО "МФЦ", подлежит регистрации и рассмотрению в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 № 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и сотрудниками МФЦ".
5.7. Жалоба, адресованная должностным лицам, предусмотренным подпунктами "б", "в" пункта 5.3 Регламента, подлежит регистрации и рассмотрению в соответствии с постановлением Администрации города Тюмени от 11.04.2012 № 32-пк "О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих".
При наличии оснований для отказа в рассмотрении жалобы, установленных в пункте 5.8 настоящего Регламента, заявитель письменно информируется об отказе в рассмотрении жалобы в пределах сроков, установленных пунктом 5.9 Регламента.
5.8. Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы являются:
а) отсутствие у лица, обратившегося в качестве представителя заявителя, полномочий действовать от имени заявителя;
б) предоставление заявителю ранее ответа по существу поставленных в жалобе вопросов;
в) наличие решения, принятого по результатам рассмотрения жалобы в судебном порядке.
5.9. Жалоба подлежит рассмотрению лицом, уполномоченным на ее рассмотрение, в течение пятнадцати рабочих дней со дня регистрации жалобы, а в случае исправления допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.10. По результатам рассмотрения жалобы лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. О принятом по результатам рассмотрения жалобы решении заявитель информируется в соответствии с постановлением Администрации города Тюмени от 11.04.2012 № 32-пк "О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих".





Приложение 1
к Регламенту

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ЭЛЕКТРОННОЙ
ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ
(в ред. постановления Администрации города Тюмени
от 16.03.2015 № 51-пк)


Заявитель

V

Предоставление информации о муниципальной услуге

V

Прием заявления и документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги

V


Подача заявления и документов в Подача заявления и документов в
ходе личного приема электронном виде


V

Заявление о выдаче электронной транспортной карты


Предоставление сведений о ходе оказания муниципальной услуги


Межведомственное информационное взаимодействие


Принятие и выдача результата предоставления муниципальной услуги

V

V V

Получение результата предоставления Сообщение об отказе в
муниципальной услуги предоставлении муниципальной услуги

V

Ведение информационной базы по
льготным категориям граждан






Приложение 2
к Регламенту
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)

Директору
государственного автономного учреждения Тюменской области
"Многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг в Тюменской области"

Заявление
о выдаче электронной транспортной карты "Пенсионер" для льготного проезда
на пассажирском транспорте общего пользования по муниципальным маршрутам
регулярных перевозок с посадкой и высадкой только в установленных
остановочных пунктах в границах муниципального образования городской округ
город Тюмень

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя, дата рождения)
проживающий (ая) по адресу: ______________________________________________,
номер телефона: ____________, адрес электронной почты: ___________________,
(указывается (указывается по
по желанию) желанию)
Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) ___________________,
(указывается по
желанию)
_______________________________________________ серия: ________ № ________,
(вид документа, удостоверяющего личность заявителя)
выдан ____________________________________________________________________,
являюсь пенсионером по старости, получающим пенсию в соответствии с
Федеральным законом "О страховых пенсиях" ("О государственном пенсионном
обеспечении в Российской Федерации").
Прошу выдать электронную транспортную карту "Пенсионер" для проезда на
пассажирском транспорте общего пользования по муниципальным маршрутам
регулярных перевозок с посадкой и высадкой только в установленных
остановочных пунктах в границах муниципального образования городской округ
город Тюмень.
Обязуюсь использовать электронную транспортную карту "Пенсионер" по
назначению. Достоверность данных подтверждаю.
Ранее электронную транспортную карту "Пенсионер" не получал, иных льгот
на оплату проезда на городском транспорте общего пользования не получаю.
Выражаю согласие на обработку моих персональных данных в объеме и в
целях изготовления и выдачи электронной транспортной карты "Пенсионер", их
актуализации и использования в рамках автоматизированной системы оплаты
проезда на пассажирском транспорте общего пользования города Тюмени, в том
числе на передачу оператору указанной системы моих данных.

Сведения о представителе заявителя <*>: __________________________________,
(фамилия, имя, отчество
представителя заявителя,
дата рождения)
_______________________________________________ серия: ________ № ________,
(вид документа, удостоверяющего личность представителя заявителя)
выдан: ___________________________________________________________________,
являюсь: законным представителем (опекун, попечитель)/представителем по
доверенности - нужное подчеркнуть
Дата подачи заявления: ___________________ Подпись: ___________________

Принятое по заявлению решение:
изготовить и выдать электронную транспортную карту "Пенсионер"/отказать в
выдаче электронной транспортной карты - нужное подчеркнуть
_____________________________________ _________
(ФИО специалиста, принявшего решение) (подпись)

Электронную транспортную карту "Пенсионер" № ______________________ получил
(номер выданной карты)
________________ г. ___________________
(подпись заявителя)
Вместо получения электронной транспортной карты "Пенсионер"
осуществлена запись транспортного приложения на универсальную электронную
карту заявителя № _________________________,
(указывается номер карты)
запись транспортного приложения осуществлена "___" ________________ 20__ г.
(указывается дата
осуществления записи)
Универсальную электронную карту с записанным транспортным приложением
получил ________________ г. ___________________
(подпись заявителя) 
   --------------------------------

<*> строки заполняются в случае, если заявление подается представителем
заявителя





Приложение 3
к Регламенту
(в ред. постановления Администрации города Тюмени
от 16.03.2015 № 51-пк (ред. 06.04.2015))

Директору
государственного автономного учреждения Тюменской области
"Многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг в Тюменской области"

Заявление
о выдаче электронной транспортной карты "Школьник"
для льготного проезда на пассажирском транспорте общего
пользования по муниципальным маршрутам регулярных перевозок
с посадкой и высадкой только в установленных остановочных
пунктах в границах муниципального образования городской округ
город Тюмень

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя, дата рождения)
проживающий(ая) по адресу: _______________________________________________,
номер телефона: _______________, адрес электронной почты: ________________,
(указывается (указывается
по желанию) по желанию)
Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) ___________________,
(указывается
по желанию)
___________________________________ серия: _______ № _________________, <*>
(вид документа, удостоверяющего личность заявителя)
выдан: _______________________________________________________________, <*>
являюсь учащимся класса: ___ общеобразовательной организации города Тюмени:
__________________________________________________________________________.

Прошу выдать электронную транспортную карту "Школьник" для
предоставления льготного проезда на пассажирском транспорте общего
пользования по муниципальным маршрутам регулярных перевозок с посадкой и
высадкой только в установленных остановочных пунктах в границах
муниципального образования городской округ город Тюмень.
С информацией о порядке проезда и пользования электронной транспортной
картой "Школьник" ознакомлен.
Ранее электронную транспортную карту "Школьник" не получал, иных льгот
на оплату проезда на городском транспорте общего пользования не получаю.
Выражаю согласие на обработку моих персональных данных в объеме и в
целях изготовления и выдачи электронной транспортной карты "Школьник", их
актуализации и использования в рамках автоматизированной системы оплаты
проезда на пассажирском транспорте общего пользования города Тюмени, в том
числе на передачу оператору указанной системы персональных данных.
Сведения о представителе заявителя <**>:
__________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество представителя заявителя, дата рождения)
_______________________________________________ серия: ______ № __________,
(вид документа, удостоверяющего личность представителя заявителя)
выдан: ___________________________________________________________________,
являюсь: законным представителем (родитель, опекун,
попечитель)/представителем по доверенности - нужное подчеркнуть

Дата подачи заявления: ________________________ Подпись: __________________

Принятое по заявлению решение:
изготовить и выдать электронную транспортную карту "Школьник"/отказать в
выдаче электронной транспортной карты - нужное подчеркнуть

__________________________________________________ ________________________
(ФИО специалиста, принявшего решение) (подпись)

Электронную транспортную карту "Школьник" № ____________________ получил
(номер выданной карты)
________________ г. ____________________
(подпись заявителя)
Вместо получения электронной транспортной карты "Школьник"
осуществлена запись транспортного приложения на универсальную электронную
карту заявителя № _________________________,
(указывается номер карты)
запись транспортного приложения осуществлена "___" ________________ 20__ г.
(указывается дата
осуществления записи)

Универсальную электронную карту с записанным транспортным приложением
получил
________________ г. ____________________
(подпись заявителя) 
   --------------------------------

<*> строки заполняются при получении муниципальной услуги школьником,
достигшим возраста 14 лет
<**> строки заполняются в случае, если заявление подается
представителем заявителя





Приложение 4
к Регламенту
(в ред. постановления Администрации города Тюмени
от 16.03.2015 № 51-пк (ред. 06.04.2015))

Директору
государственного автономного учреждения Тюменской области
"Многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг в Тюменской области"

Заявление
о выдаче электронной транспортной карты "Студент"
для льготного проезда на пассажирском транспорте общего
пользования по муниципальным маршрутам регулярных перевозок
с посадкой и высадкой только в установленных остановочных
пунктах в границах муниципального образования городской округ
город Тюмень

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя, дата рождения)
проживающий(ая) по адресу: _______________________________________________,
номер телефона: ________________, адрес электронной почты: _______________,
(указывается (указывается
по желанию) по желанию)
Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) ___________________,
(указывается
по желанию)
________________________________ серия: _________ № __________________, <*>
(вид документа, удостоверяющего личность заявителя)
выдан: _______________________________________________________________, <*>
являюсь студентом группы: ________ факультета (отделения): ________________
образовательной организации: ______________________________________________
очной формы обучения города Тюмени.
Прошу выдать мне электронную транспортную карту "Студент" для
предоставления льготного проезда на пассажирском транспорте общего
пользования по муниципальным маршрутам регулярных перевозок с посадкой и
высадкой только в установленных остановочных пунктах в границах
муниципального образования городской округ город Тюмень.
С информацией о порядке проезда и пользования электронной транспортной
картой "Студент" ознакомлен.
Ранее электронную транспортную карту "Студент" не получал, иных льгот
на оплату проезда на городском транспорте общего пользования не получаю.
Выражаю согласие на обработку моих персональных данных в объеме и в
целях изготовления и выдачи электронной транспортной карты "Студент", их
актуализации и использования в рамках автоматизированной системы оплаты
проезда на пассажирском транспорте общего пользования города Тюмени, в том
числе на передачу оператору указанной системы моих данных.
Сведения о представителе заявителя <**>:
__________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество представителя заявителя, дата рождения)
_______________________________________________ серия: ______ № __________,
(вид документа, удостоверяющего личность представителя заявителя)
выдан: ___________________________________________________________________,
являюсь: законным представителем (родитель, опекун,
попечитель)/представителем по доверенности - нужное подчеркнуть

Дата подачи заявления: ______________________ Подпись: ____________________

Принятое по заявлению решение:
изготовить и выдать электронную транспортную карту "Студент"/отказать в
выдаче электронной транспортной карты - нужное подчеркнуть

__________________________________________________ ________________________
(ФИО специалиста, принявшего решение) (подпись)

Электронную транспортную карту "Студент" № ________________________ получил
(номер выданной карты)
________________ г. ____________________
(подпись заявителя)
Вместо получения электронной транспортной карты "Студент" осуществлена
запись транспортного приложения на универсальную электронную
карту/кампусную карту (нужное подчеркнуть) заявителя № ___________________,
запись транспортного приложения осуществлена (указывается номер
карты)
"___" _____________________ 20______ г.
(указывается дата осуществления записи)

Универсальную электронную карту/кампусную карту (нужное подчеркнуть) с
записанным транспортным приложением получил

________________ г. ____________________
(подпись заявителя) 
   --------------------------------

<*> строки заполняются при получении муниципальной услуги студентом,
достигшим возраста 14 лет
<**> строки заполняются в случае, если заявление подается
представителем заявителя





Приложение 5
к Регламенту

Заявление
о возмещении расходов на оплату льготного проезда в денежной
форме на пассажирском транспорте общего пользования
по муниципальным маршрутам регулярных перевозок с посадкой
и высадкой только в установленных остановочных пунктах
в границах муниципального образования городской округ
город Тюмень

Исключено с 1 мая 2015 года. - Постановление Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк.





Приложение 6
к Регламенту
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации города Тюмени от 21.09.2015 № 207-пк)

Директору
государственного автономного учреждения Тюменской области
"Многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг в Тюменской области"

Заявление
о выдаче дубликата (блокировании) электронной транспортной карты
для льготного проезда на пассажирском транспорте общего пользования
по муниципальным маршрутам регулярных перевозок с посадкой и высадкой
только в установленных остановочных пунктах в границах муниципального
образования городской округ город Тюмень

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя, дата рождения)
проживающий (ая) по адресу: ______________________________________________,
номер телефона: ____________, адрес электронной почты: ___________________,
(указывается (указывается по
по желанию) желанию)
Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) ___________________,
(указывается по
желанию)
___________________________________________ серия: ________ № ________, <*>
(вид документа, удостоверяющего личность заявителя)
выдан: _______________________________________________________________, <*>
- для студентов:
являюсь студентом очной формы обучения группы:
______________________ факультета (отделения): ____________________________
образовательной организации города Тюмени: _______________________________.
- для школьников:
являюсь учащимся класса: ___ общеобразовательной организации города Тюмени:
__________________________________________________________________________.
- для пенсионеров по старости:
являюсь пенсионером по старости, получающим пенсию в соответствии с
Федеральным законом "О страховых пенсиях" ("О государственном пенсионном
обеспечении в Российской Федерации").
Прошу выдать дубликат и осуществить блокирование ранее выданной
электронной транспортной карты "______________________"/заблокировать ранее
выданную электронную транспортную карту "________________________" - нужное
подчеркнуть.
Выражаю согласие на обработку моих персональных данных в объеме и в
целях изготовления и выдачи электронной транспортной карты "__________", их
актуализации и использования в рамках автоматизированной системы оплаты
проезда на пассажирском транспорте общего пользования города Тюмени, в том
числе на передачу оператору указанной системы моих данных (при выдаче
дубликата электронной транспортной карты).

Сведения о представителе заявителя <***>:
__________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество представителя заявителя, дата рождения)
_______________________________________________ серия: ________ № ________,
(вид документа, удостоверяющего личность представителя заявителя)
выдан: ___________________________________________________________________,
являюсь: законным представителем (родитель, опекун,
попечитель)/представителем по доверенности - нужное подчеркнуть
Дата подачи заявления: _____________________ Подпись: _____________________
Принятое по заявлению решение: ____________________________________________
_____________________________________ _________
(ФИО специалиста, принявшего решение) (подпись)
Дубликат электронной транспортной карты "________" № ______________________
(номер выданной карты)
получил ____________ г. ___________________ <**>
(подпись заявителя)
Вместо получения дубликата электронной транспортной карты осуществлена
запись транспортного приложения на универсальную электронную
карту/кампусную карту (нужное подчеркнуть) заявителя № __________________,
(указывается номер карты)
запись транспортного приложения осуществлена "___" ________________ 20__ г.
(указывается дата
осуществления записи)
Универсальную электронную карту/кампусную карту (нужное подчеркнуть) с
записанным транспортным приложением получил
________________ г. ___________________
(подпись заявителя) 
   --------------------------------

<*> строки заполняются при получении муниципальной услуги студентом или
школьником, достигшим возраста 14 лет, пенсионером
<**> строки заполняются в случае подачи заявления о выдаче дубликата
электронной транспортной карты
<***> строки заполняются в случае, если заявление подается
представителем заявителя





Приложение 7
к Регламенту

Заявление
о смене формы предоставления льготы на проезд
на пассажирском транспорте общего пользования города Тюмени

Исключено с 1 мая 2015 года. - Постановление Администрации города Тюмени от 16.03.2015 № 51-пк.





Приложение 8
к Регламенту

Заявителю:
______________________________________
(фамилия, имя, отчество,
______________________________________
почтовый адрес, указанный в заявлении)

Сообщение об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Дата ____________
№ _______________

Настоящим сообщаю, что Вам отказано в _________________________________
(указывается в предоставлении какой подуслуги отказывается)
по следующему основанию:
___________________________________________________________________________
(указывается основание для отказа в соответствии с пунктом 2.16 Регламента
и краткое описание фактического обстоятельства)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Отказ может быть обжалован в досудебном (внесудебном) или судебном
порядке.

Уполномоченное должностное лицо МФЦ
_________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)





Приложение 2
к постановлению
от 09.06.2014 № 90-пк

Приложение 1
к Положению

БЛОК-СХЕМА
ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СУБСИДИЙ


Уполномоченный орган Перевозчик

\/ \/

Заключение договора на организацию и осуществление регулярных перевозок
пассажиров и багажа по муниципальным маршрутам города Тюмени

\/

Заключение договора о предоставлении субсидии
(в пределах срока действия договора на организацию Третьей стороной
и осуществление регулярных перевозок пассажиров договора является
и багажа по муниципальным маршрутам города Тюмени, оператор АСОП
но в пределах финансового года)

\/

Акты выполненных работ, предоставляемых не позднее 5 числа месяца,
оператором АСОП уполномоченному органу следующего за отчетным

\/

Перечисление субсидии на возмещение в течение 10 рабочих дней
затрат уполномоченным органом перевозчику со дня предоставления
оператором АСОП акта
выполненных работ

\__________________________________ _____________________________________/
\/

Контроль уполномоченного органа и органа государственного
(муниципального) финансового контроля за надлежащим выполнением
перевозчиком условий договора о предоставлении субсидии



------------------------------------------------------------------