Региональное
Законодательство
Тюменской области

Распоряжение Департамента социального развития Тюменской области от 22.10.2014 N 18-р "О внесении изменений в распоряжение Департамента от 16.04.2012 N 4-р"

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 22 октября 2014 г. № 18-р

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В РАСПОРЯЖЕНИЕ ДЕПАРТАМЕНТА
ОТ 16.04.2012 № 4-Р

В соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.01.2012 № 31-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), муниципальных функций при осуществлении муниципального контроля и административных регламентов предоставления государственных услуг":
внести в распоряжение Департамента социального развития Тюменской области от 16.04.2012 № 4-р "Об утверждении и внедрении административных регламентов" изменения, изложив приложение № 1 к распоряжению в редакции согласно приложению к настоящему распоряжению.

Заместитель Губернатора Тюменской области,
директор Департамента
О.А.КУЗНЕЧЕВСКИХ





Приложение
к распоряжению
Департамента социального развития
Тюменской области
от 22.10.2014 № 18-р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ
ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ
ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ НЕРАБОТАЮЩИМ ПЕНСИОНЕРАМ И ИНВАЛИДАМ,
ПЕРЕЕХАВШИМ В ТЮМЕНСКУЮ ОБЛАСТЬ ИЗ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО
АВТОНОМНОГО ОКРУГА

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по осуществлению ежемесячной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам и инвалидам, переехавшим в Тюменскую область из Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - Регламент), определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, осуществляемых Департаментом социального развития Тюменской области при предоставлении государственной услуги по осуществлению ежемесячной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам и инвалидам, переехавшим в Тюменскую область из Ямало-Ненецкого автономного округа.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги являются следующие граждане, проживающие в Тюменской области (далее - заявители):
неработающие пенсионеры - получатели трудовой пенсии по старости, переехавшие в Тюменскую область из Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - ЯНАО):
- женщины, достигшие возраста 50 лет и старше, мужчины, достигшие 55 лет и старше, имеющие стаж работы в ЯНАО не менее 15 календарных лет либо суммарный стаж работы не менее 15 календарных лет в ЯНАО и Ханты-Мансийском автономном округе - Югре;
- неработающие инвалиды, имеющие стаж работы в ЯНАО не менее 10 календарных лет либо суммарный стаж работы не менее 10 календарных лет в ЯНАО и ХМАО - Югре.
Выезд из ЯНАО подтверждается отметкой в паспорте о снятии с регистрационного учета по месту жительства в ЯНАО и последующей регистрацией по месту жительства на юге Тюменской области (в случае обмена паспорта, выезд из ЯНАО подтверждается справкой территориального отдела Управления федеральной миграционной службы (далее - УФМС) о дате снятия с регистрационного учета по месту жительства в ЯНАО).
Под Югом Тюменской области в целях настоящего Регламента понимается Тюменская область без Ямало-Ненецкого автономного округа И Ханты-Мансийского автономного округа.
Государственная услуга не предоставляется:
- если после снятия с регистрационного учета по месту жительства в ЯНАО и до регистрации на юге Тюменской области имелась регистрация по месту жительства в ином субъекте РФ;
- пенсионерам и инвалидам, получившим единовременную выплату в соответствии с постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 20.03.2012 № 213-П "Об утверждении окружной долгосрочной целевой программы "Развитие системы социальной защиты населения в Ямало-Ненецком автономном округе на 2012 - 2020 годы".
Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях, регулируемых по получению государственной услуги через законного или уполномоченного представителя (далее - представитель). При этом личное участие заявителей, указанных в настоящем пункте Регламента, не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.

Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги

3. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее - территориальные управления), многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе его филиалами (далее - МФЦ).
Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, улица Республики, дом № 83 "а".
Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.
Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.
График работы Департамента:
понедельник, вторник, среда, четверг с 8.45 до 18.00;
пятница с 9.00 до 17.00;
суббота выходной день;
воскресенье выходной день;
обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.
Информация о местах нахождения территориальных управлений, МФЦ, участвующих в предоставлении услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах содержится в приложении 1 к настоящему Регламенту.
4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы, территориальных управлений, МФЦ, предоставляющих государственную услугу, осуществляется:
- по телефону, телефону-информатору;
- на информационных стендах территориальных управлений, МФЦ, предоставляющих государственную услугу;
- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);
- путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru (далее - федеральный и региональный порталы).
5. Должностное лицо Департамента, территориального управления, сотрудник МФЦ, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны сообщить гражданам график приема, точный почтовый адрес территориального управления, МФЦ, участвующего в предоставлении государственной услуги, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориальных управлений, учреждений, МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Департамента, территориальных управлений, учреждений, сотрудники МФЦ, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять следующую информацию:
1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
2) о заполнении заявления;
3) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
4) о сроках предоставления государственной услуги;
5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Информация о предоставлении услуги предоставляется бесплатно.
6. Информация о предоставлении услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: (3452) 566 330.
Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:
- о режиме работы Департамента, территориальных управлений, учреждений, МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- о почтовом адресе Департамента;
- об адресе официальной Интернет-страницы Департамента.
При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.
7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти www.admtyumen.ru, на федеральном и региональном порталах размещается следующая информация:
1) Регламент с приложениями, форма заявления и образец его заполнения;
2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориальных управлений, учреждений, МФЦ;
3) порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;
4) порядок получения государственной услуги в территориальных управлениях, учреждениях;
5) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

8. Осуществление ежемесячной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам и инвалидам, переехавшим в Тюменскую область из Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - государственная услуга).

Наименование исполнительного органа государственной власти,
предоставляющего государственную услугу

9. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом, территориальными управлениями, учреждениями, МФЦ согласно Приложению № 1 к Регламенту.
Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в территориальное управление, учреждение по месту жительства (пребывания) заявителя либо в МФЦ.
Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального управления.
Департамент осуществляет контроль за соблюдением территориальными управлениями, учреждениями, МФЦ действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.
10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Департамент, территориальные управления, учреждения, МФЦ не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг, и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".

Результат предоставления государственной услуги

11. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) назначение и осуществление выплаты доплаты к пенсии неработающим пенсионерам и инвалидам, переехавшим в Тюменскую область из ЯНАО;
2) отказ в назначении выплаты доплаты к пенсии.

Сроки предоставления государственной услуги

12. Срок принятия решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.
Днем поступления заявления при личном обращении заявителя в территориальные управления, учреждения, МФЦ считается день подачи заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 16 либо пунктами 16, 17 Регламента.
Днем поступления заявления посредством почтовой связи считается день поступления в территориальные управления, учреждения, МФЦ заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 16 либо пунктами 16, 17 Регламента.
Днем поступления заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала считается день получения заявления должностным лицом территориального управления, учреждения и смены статуса заявления в "Личном кабинете" федерального или регионального портала с "Отправлено в ведомство" на "Принято ведомством".
13. Уведомление о назначении доплаты к пенсии либо об отказе в назначении доплаты направляется заявителю в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения.
Заявитель, подавший заявление в электронной форме, информируется о принятом решении через "Личный кабинет" федерального или регионального портала и (или) путем отправки сообщения на электронный адрес, в случае указания его при подаче заявления, в течение трех рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
В случае отказа в назначении доплаты в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги

14. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 ("Российская газета", № 237, 25.12.1993, № 7, 21.01.2009);
Федеральным законом от 17.12.2001 № 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" ("Парламентская газета", № 238-239, 20.12.2001, "Российская газета", № 247, 20.12.2001, "Собрание законодательства РФ", 24.12.2001, № 52 (1 ч.), ст. 4920);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
Соглашением по механизму реализации мероприятий программы "Сотрудничество" между Департаментом социального развития Тюменской области и Департаментом социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа, заключаемым ежегодно.
А также последующими редакциями указанных нормативных актов.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг,
которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги, подлежащих
предоставлению заявителем, способы их получения заявителем,
в том числе в электронной форме, порядок их представления

15. Для получения государственной услуги заявителем в территориальное управление, учреждение подается заявление о предоставлении государственной услуги (приложение № 2 к Регламенту).
Форма заявления размещена на федеральном и региональном порталах.
Заявителям обеспечивается возможность подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.
Заявление на предоставление государственной услуги может быть подано через любой МФЦ, расположенный в Тюменской области (приложение № 1 к Регламенту).
Заявителям обеспечивается возможность копирования формы заявления, необходимого для получения государственной услуги, на федеральном и региональном порталах.
В заявлении указываются:
а) фамилия, имя, отчество без сокращений в соответствии с документом, удостоверяющим личность;
б) сведения о регистрации по месту жительства (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры) указываются на основании записи в паспорте или документе, подтверждающем регистрацию по месту жительства, месту пребывания;
в) почтовый адрес (электронный адрес), на который необходимо направлять уведомление о приеме заявления и о принятом решении;
г) сведения о документе, удостоверяющем личность (вид документа, серия и номер документа, кем выдан документ, дата его выдачи), заполняются в соответствии с реквизитами документа, удостоверяющего личность заявителя;
д) сведения о прежнем месте жительства в ЯНАО;
е) сведения о продолжительности стажа работы на территории Ямало-Ненецкого автономного округа;
ж) способ получения доплаты к пенсии: через организации почтовой связи либо путем зачисления на личный банковский счет лица, имеющего право на получение доплаты;
з) сведения о реквизитах счета, открытого лицом, имеющим право на доплату к пенсии;
16. К заявлению в обязательном порядке прилагаются:
а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и место жительства заявителя;
В случае, если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель, то представляется также документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий полномочия представителя;
б) копия трудовой книжки заявителя.
Документы, указанные в настоящем пункте Регламента, могут быть представлены как в подлинниках (в случаях их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов) либо заверенные нотариально.
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала документы, перечисленные в настоящем пункте Регламента, предоставляются заявителем при личном обращении в территориальное управление, учреждение в течение 3 рабочих дней после получения уведомления о принятии заявления к рассмотрению в "Личном кабинете" федерального или регионального портала или на электронный адрес заявителя.

Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги,
которые находятся в распоряжении государственных органов,
органов местного самоуправления и иных организаций
и которые заявитель вправе представить, а также способы
их получения заявителями, в том числе в электронной форме,
порядок их представления

17. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы, необходимые для предоставления государственной услуги:
а) копию справки медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности;
б) справку территориального управления отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области о получении трудовой пенсии по старости (инвалидности) и наличии необходимого стажа работы на территории Ямало-Ненецкого автономного округа;
в) справку органов социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа о получении (неполучении) и прекращении выплаты пособия неработающим пенсионерам на территории ЯНАО;
г) справку УФМС о дате снятия с регистрационного учета по месту жительства в ЯНАО (в случае отсутствия отметки о снятии с регистрационного учета по месту жительства в ЯНАО в паспорте).
18. В случае подачи заявления без приложения документов, представляемых по желанию, территориальное управление, учреждение в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления проверяет наличие сведений о гражданине в информационной системе органов социальной защиты населения Тюменской области, запрашивает у органов социальной защиты населения, Ямало-Ненецкого автономного округа документы, указанные в подпункте "в" пункта 17 Регламента.
В случае отсутствия в информационной системе органов социальной защиты населения Тюменской области сведений о гражданине территориальное управление, учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления запрашивает документы, указанные в подпунктах "а", "б" и пункта 17 Регламента, у соответствующих органов, организаций и учреждений, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ):
а) сведения об инвалидности с указанием группы инвалидности в ФКУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области";
б) сведения о наличии необходимого стажа работы на территории Ямало-Ненецкого автономного округа и получении трудовой пенсии по старости (инвалидности) в ГУ - Отделение Пенсионного фонда РФ по Тюменской области;
в) сведения о получении (неполучении) и прекращении выплаты пособия неработающим пенсионерам на территории ЯНАО - в органах социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа;
г) сведения о снятии с регистрационного учета по месту жительства в ЯНАО - Управление Федеральной миграционной службы.
19. Департамент, территориальные управления, учреждения, МФЦ не вправе требовать от заявителей:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, учреждений, предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
20. В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов и организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

21. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги

22. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
23. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) несоответствие категории заявителя категориям, установленным пунктом 2 Регламента;
б) непредставление документов, указанных в пункте 16 Регламента;
в) предоставление заявителем недостоверных сведений. Под недостоверными сведениями понимается наличие искажений и неточностей в содержании представленных документов.

Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении
государственной услуги

24. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.

Порядок, размер и основания взимания
государственной пошлины или иной платы, взимаемой
за предоставление государственной услуги

25. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета такой платы

26. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг

27. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме

28. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поданных лично или поступивших посредством почтовой связи в территориальное управление, учреждение, МФЦ осуществляется в день их поступления.
Регистрация осуществляется должностным лицом, территориального управления, учреждения, сотрудником МФЦ, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов при предоставлении государственной услуги.
29. Регистрация заявлений о предоставлении государственной услуги и документов, поступивших в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала осуществляется в течение 1 рабочего дня со дня их получения ведомством. В "Личный кабинет" заявителя на федеральном или региональном портале и на электронный адрес заявителя, указанный в заявлении, направляется уведомление о регистрации заявления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг

30. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориальных управлений, учреждений, МФЦ размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.
31. Прием документов в Департаменте, территориальных управлениях, учреждениях, МФЦ осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
32. Рабочее место должностного лица территориального управления, учреждения, сотрудника МФЦ, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
33. Помещения, для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 7 Регламента, и которые устанавливаются в удобных для граждан местах.
Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении для ожидания и приема граждан, мультимедийная информация размещается на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
34. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения, МФЦ и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального управления, учреждения, МФЦ;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
35. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
36. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
37. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
38. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы Департамента, территориального управления, учреждения, МФЦ.
39. Руководитель (заместитель руководителя) Департамента, территориального управления, учреждения, МФЦ, предоставляющего государственную услугу, в случае необходимости (при большом количестве заявителей, ожидающих личного приема) принимают решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.

Показатели доступности и качества государственной услуги,
в том числе количество взаимодействий заявителя
с должностными лицами при предоставлении государственной
услуги и их продолжительность

40. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- возможность подачи заявления и документов в МФЦ;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- количество взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги не более одного взаимодействия, средней продолжительностью 15 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных услуг и особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме

41. Заявление может быть подано через МФЦ.
Порядок взаимодействия Департамента и МФЦ при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ.
42. Заявителям обеспечивается возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа с использованием "Личного кабинета" федерального или регионального портала путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).
В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала используется простая электронная подпись.
При направлении заявления с использованием федерального или регионального портала обеспечивается возможность направления заявителю на электронный адрес следующих уведомлений:
- о регистрации заявления;
- о принятии заявления к рассмотрению (с указанием времени и места, в которые заявитель может представить документы, необходимые для предоставления государственной услуги и которые он должен предоставлять в обязательном порядке в соответствии с законодательством);
- о направленных межведомственных запросах;
- о получении либо о непредставлении (несвоевременном представлении) сведений, находящихся в распоряжении органов государственной власти и органов местного самоуправления и организаций;
- о результате предоставления государственной услуги, в том числе о времени и месте его получения.
Обеспечивается возможность осуществления заявителем мониторинга хода предоставления государственной услуги путем смены статусов, получения уведомлений в "Личном кабинете" федерального или регионального портала и на электронный адрес заявителя.
После отправки с федерального или регионального порталов заявление получает статус "Отправлено в ведомство". Если в процессе отправки возникли технические проблемы, заявление получает статус "Ошибка отправки в ведомство". В этом случае отправку необходимо повторить.
После того, как заявление получено ведомством, и должностное лицо, назначенное исполнителем по обращению, приступило к его обработке, заявление получает статусы "Принято ведомством" или "В обработке".
После ознакомления с содержанием обращения за услугой должностное лицо формирует межведомственные запросы для получения документов и информации, необходимых для принятия решения. На этом этапе работы заявление получает статусы: "Промежуточные результаты от ведомства" либо "На рассмотрении".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги

43. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) Информирование и консультирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги;
б) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых заявителем к нему документов;
в) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;
г) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;
д) уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;
е) предоставление государственной услуги путем осуществления действия, предусмотренного пунктом 11 Регламента.

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 4 к Регламенту.

Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги

Информирование и консультирование заявителей по вопросам
предоставления государственной услуги

44. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителей в Департамент, территориальное управление.
Должностное лицо в рамках процедур по информированию и консультированию:
- предоставляет заявителям информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления государственной услуги, по желанию заявителей представляет справочные материалы (образец заявки, перечни документов);
- выдает заявителям перечень документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги;
- разъясняет порядок получения необходимых документов и требования, предъявляемые к ним;
- информирует заявителя о том, что на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) размещен порядок предоставления государственной услуги, форма заявки и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, и обеспечен доступ к ним;
Максимальный срок выполнения административной процедуры по информированию и консультированию - 15 минут.
Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги.
Критерии принятия решений - обращение заявителя по вопросам представления государственной услуги.
Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации (консультации) по вопросам предоставления государственной услуги.
По результатам административной процедуры по желанию заявителя представляются справочные материалы (образцы заявления, перечни документов).

Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и прилагаемых к нему документов

45. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление, учреждение, МФЦ заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пункте 16 или пунктах 16 и 17 Регламента.
46. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем в территориальное управление, учреждение:
а) лично;
б) по почте;
в) в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.
В МФЦ заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) лично;
б) по почте.
47. В ходе личного приема должностное лицо территориального управления (учреждения), ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, обязано:
- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- проверить полноту и правильность заполнения заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пунктах 16 и 17 Регламента, а также проверить поступившее заявление на повторность;
- обеспечить регистрацию поступивших заявления и документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге;
- выдать расписку о приеме заявления и прилагаемых к нему документов.
Общее время приема - 15 минут.
Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, вносит данные о заявителе в информационную базу данных органов социальной защиты населения.
Общее время приема - 10 минут.
48. В случае поступления по почте заявления и заверенных нотариально копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги в обязательном порядке, специалист должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, регистрирует его в сроки, указанные в пункте 29 Регламента, и в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении о регистрации его заявления и поступивших документов.
49. В случае поступления по почте заявления и не заверенных нотариально копий документов, необходимых для предоставления государственной услуги в обязательном порядке, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, регистрирует его в сроки, указанные в пункте 29 Регламента, и в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, о том, что поступившие документы рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 16 Регламента, одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате, времени и месте личного приема заявителя.
50. При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала должностное лицо территориального управления (учреждения), ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, в сроки, указанные в пункте 29 Регламента, регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации и в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления направляет заявителю уведомление о приеме заявления в "Личный кабинет" федерального или регионального портала и на электронный адрес.
51. Уведомление о приеме заявления к рассмотрению должно содержать информацию:
- о дате регистрации и регистрационном номере заявления;
- о необходимости предоставления документов, указанных в пункте 16 Регламента;
- о дате, времени и месте личного приема;
- о должностном лице, ответственном за прием и регистрацию заявления и документов (ф.и.о., должность, контактный телефон);
- о сроках рассмотрения заявления;
- предупреждение об отказе в предоставлении государственной услуги в случае непредоставления документов, указанных в пункте 16 Регламента.
Личный прием гражданина для предоставления документов, указанных в пункте 16 Регламента, назначается в срок не позднее 3 рабочих дней со дня направления уведомления.
52. Заявление, поданное в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, принятое к рассмотрению, распечатывается в одном экземпляре должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов.
В данном заявлении должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, заполняет реквизиты "Заявление гражданина и прилагаемые к нему документы приняты "___" ____________ 20___ года и зарегистрированы под № _______" и "Подпись, фамилия должностного лица, принявшего заявление".
В поле, предназначенном для подписи заявителя, производится запись "Заявление принято в форме электронного документа".

Запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках
межведомственного взаимодействия

53. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление, учреждение заявления о предоставлении государственной услуги без приложения документов, указанных в пункте 17 Регламента.
54. Должностное лицо территориального управления (учреждения), ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, не позднее 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе посредством СМЭВ Тюменской области, направляет соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 18 настоящего Регламента.
Время выполнения действия - 20 минут на один запрос.
Межведомственные запросы в форме электронного документа подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.
В случае отсутствия технической возможности отправки межведомственных запросов в электронном виде межведомственные запросы направляются на бумажном носителе.
55. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
Документ, полученный в качестве ответа на межведомственный запрос посредством СМЭВ Тюменской области и необходимый для предоставления государственной услуги (далее - электронный документ), подлежит включению в дело.
Для включения соответствующего электронного документа в дело должностное лицо изготавливает копию электронного документа на бумажном носителе, указывает на бумажном документе присвоенные в СМЭВ Тюменской области дату и номер электронного документа, на основании которого изготовлен соответствующий бумажный документ, фамилию и должность лица, подписавшего соответствующий электронный документ электронной подписью (при условии, что данные о фамилии и должности указанного лица присутствуют в ответе на межведомственный запрос), свою должность, фамилию и ставит на бумажном документе личную подпись.
Время выполнения - 5 минут.
56. Должностное лицо территориального управления (учреждения) уведомляет заявителя о направленных межведомственных запросах в письменной форме. Уведомление направляется на адрес, указанный в заявлении, в срок не позднее одного рабочего дня со дня направления запроса.
57. После направления запроса должностное лицо, ответственное за прием документов, проставляет на заявлении отметку о направлении запроса с указанием:
- даты направления запроса в орган (организацию);
- наименование органа (организации), в адрес которого направлен запрос;
- даты поступления информации (документов) по запросу из органа (организации).
58. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 17 Регламента, а также в случае наличия достоверных сведений о данных документах в информационной базе данных органов социальной защиты населения Тюменской области, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе, составляет 9 рабочих дней.

Рассмотрение заявления и представленных документов для
установления права заявителя на получение государственной
услуги и принятие решения о предоставлении государственной
услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги

59. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления, поданного с приложением документов, указанных в пунктах 16, 17 Регламента, или с приложением документов, указанных в пункте 16, Регламента и поступление информации из соответствующих органов, оформленной в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
В случае подачи заявления в МФЦ сотрудник МФЦ направляет в территориальное управление заявление, прилагаемые к нему документы в электронном виде не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов.
МФЦ передает в территориальное управление заявление и прилагаемые к нему документы на бумажном носителе два раза в неделю.
60. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления и поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пунктах 16, 17 настоящего Регламента, осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству.
61. В течение 1 рабочего дня со дня проведения проверки, указанной в пункте 60 настоящего Регламента, должностное лицо территориального управления (учреждения), ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, готовит проект решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
Срок выполнения действия - 10 минут.
62. Проект решения согласовывается с руководителем (заместителем руководителя) территориального управления.
Критериями принятия решения являются:
а) соответствие категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 Регламента;
б) непредставление или неполное представление документов, указанных в пункте 16 Регламента;
в) представление заявителем недостоверных сведений. Под недостоверными сведениями понимается наличие искажений и неточностей в содержании представленных документов.
63. Решение принимается:
а) о назначении и выплате заявителю доплаты к пенсии;
б) об отказе в назначении доплаты к пенсии.
64. Должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов, делает отметку в журнале регистрации о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
При принятии решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении услуги должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов, формирует личное дело получателя государственной услуги. В случае отказа в предоставлении государственной услуги в личное дело получателя государственной услуги приобщаются копии представленных документов.
Время выполнения действия - 10 минут.
65. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.

Уведомление заявителя о предоставлении государственной
услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги

66. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем территориального управления решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
67. Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе, - 3 рабочих дня.
Должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов, в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении.
Заявитель, подавший заявление в электронной форме, информируется о принятом решении через "Личный кабинет" федерального или регионального портала и (или) путем смены статуса заявления и отправки сообщения на электронный адрес, в случае указания его при подаче заявления, в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения. При принятии решения об оказании услуги заявлению в "Личном кабинете" федерального или регионального порталов присваивается статус "Исполнено" или "Утверждено". Если принято решение об отказе в предоставлении услуги заявление получает статусы: "Отказ" или "Отклонено".
Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию документов, известен телефон заявителя, заявитель о принятом решении также уведомляется устно посредством телефонной связи.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе, - 3 рабочих дня.

Предоставление государственной услуги путем выдачи
документов или осуществления действий, предусмотренных
пунктом 11 Регламента

68. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
69. Выплата доплаты к пенсии, предусмотренной пунктом 11 Регламента, осуществляется заявителю через организации почтовой связи либо путем зачисления на личный банковский счет лица, имеющего право на получение доплаты к пенсии.
70. Выплата доплаты к пенсии производится в течение месяца со дня принятия решения о назначении доплаты к пенсии. В дальнейшем выплата производится ежемесячно за текущий месяц.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля
за соблюдением и исполнением ответственными должностными
лицами положений Регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием ими решений

71. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
72. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных управлений.
73. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.
74. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых актов.

Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги

75. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются Департаментом один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
76. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем структурного подразделения Департамента, территориального управления.

Ответственность государственных служащих
органа исполнительной власти за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления государственной услуги

77. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
78. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением государственной
услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций

79. Общественный контроль за исполнением Регламента вправе осуществлять граждане, их объединения и организации посредством:
а) фиксации нарушений, допущенных должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги;
б) подачи своих замечаний к процедуре предоставления государственной услуги или предложений по ее совершенствованию в Департамент, территориальное управление;
в) обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Департамента, территориального управления в порядке, установленном Регламентом.
80. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) исполнительных органов
государственной власти, а также их должностных лиц

81. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) Департамента, территориального управления, учреждения, их должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
82. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
83. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа на официальный адрес электронной почты Департамента, территориального управления:
1) руководителю территориального управления на действие (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;
2) в Департамент на решение территориального управления, учреждения, действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;
3) директору Департамента на решения, действия (бездействие) должностных лиц Департамента, ответственных за предоставление государственной услуги;
4) Первому заместителю Губернатора Тюменской области на решения, действия (бездействие), принятые директором Департамента.
84. Жалоба регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и передается в день регистрации на рассмотрение директору Департамента, руководителю территориального управления или уполномоченному им должностному лицу.
Жалоба может быть подана заявителем, в том числе через МФЦ.
При поступлении в МФЦ жалобы на нарушение Департаментом, территориальными управлениями порядка предоставления государственной услуги, жалоба регистрируется в МФЦ не позднее следующего рабочего дня со дня поступления и в срок не позднее одного рабочего дня со дня регистрации направляется в Департамент, с одновременным уведомлением заявителя, направившего жалобу, о ее переадресации.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с Порядком подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и сотрудниками МФЦ, утвержденным постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 № 68-п.
85. Жалоба должна содержать:
1) наименование Департамента, территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо имя должностного лица или государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего.
86. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
87. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителям должностными лицами Департамента, территориального управления по телефону и на личном приеме, а также размещается на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, на федеральном и региональном порталах.
88. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
89. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
90. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
91. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 89 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
92. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения в суд в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.





Приложение № 1

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ГРАФИКАХ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ И УЧРЕЖДЕНИЙ,
УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование учреждений, организаций
Адрес места нахождения
Контактные телефоны
Часы приема заявителей
Электронный адрес
1
2
3
4
5
Абатский район
Управление социальной защиты населения
627540, с. Абатское, ул. Ленина, 10
(34556) 4-11-67
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
abatsk@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Милосердие"
627540, с. Абатское, ул. Краснофлотская, 12
(34556) 4-12-15
5-20-65
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
abatsk-c@sznto.ru
Армизонский район
Управление социальной защиты населения
627220, с. Армизонское, ул. Ленина, 5
(34547) 2-46-40
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-12
armizon@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района"
627220, с. Армизонское, ул. Рабочая, 20
(34547) 2-35-31
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-12
ano_kc_ar@sznto.ru
Аромашевский район
Управление социальной защиты населения
627350, с. Аромашево, ул. Ленина, 166
(34545) 2-17-56
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
aromash@sznto.ru
Автономное учреждение "Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения"
627321, с. Аромашево, ул. Комсомольская, 55а
(34545) 2-26-41
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
aromash-kcson@sznto.ru
Бердюжский район
Управление социальной защиты населения
627440, с. Бердюжье, ул. Гнаровской, 5
(34554) 2-25-35
понедельник - четверг 8-00 - 16-15,
пятница 8-00 - 16-00
berduje@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского муниципального района"
627440, с. Бердюжье, ул. Гнаровской, 5
(34554) 2-25-67
понедельник - четверг 8-00 - 16-15,
пятница 8-00 - 16-00
berd-kcso@sznto.ru
Вагайский район
Управление социальной защиты населения
626240, с. Вагай, ул. Ленина, 6
(34539) 2-14-71
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
vagy@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района"
626240, с. Вагай, ул. Ленина, 6
(34539) 2-24-57
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
vagy-cson@sznto.ru
Викуловский район
Управление социальной защиты населения
627570, с. Викулово, ул. Ленина, 2
(34557) 2-34-97
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
vikulovo@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района"
627570, с. Викулово, ул. Ленина, 9
(34557) 2-32-55
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-15
Vikulovo_kcson@sznto.ru
Голышмановский район
Управление социальной защиты населения
627300, п. Голышманово, ул. Советская, 20
(34546) 2-75-48
понедельник - пятница 9-00 - 13-00, 14-00 - 17-00
golysh@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района"
627300, п. Голышманово, ул. Советская, 20
(34546) 2-55-95
2-79-31
2-75-72
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
golysh-kc@sznto.ru
Заводоуковский городской округ
Управление социальной защиты населения
627140, г. Заводоуковск, ул. Первомайская, 6
(34542) 6-04-29
понедельник - четверг 8-00 - 17-00
пятница 8-00 - 16-00
zavod@sznto.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ "Комплексный центр социального обслуживания"
627140, г. Заводоуковск, ул. Первомайская, 6
(34542) 2-22-00
понедельник - четверг 8-00 - 17-00
пятница 8-00 - 16-00
ano_tc1_zavod@sznto.ru
Исетский район
Управление социальной защиты населения
627380, с. Исетское, ул. Кирова, 18
(34537) 2-15-77
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 17-00
isetsk@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"
627380, с. Исетское, ул. Кирова, 31
(34537) 2-32-52
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
iIsetsk-cso@sznto.ru
Ишим город
Управление социальной защиты населения
627750, г. Ишим, ул. Свердлова, 43
(34551) 7-61-84
понедельник - пятница 9-00 - 13-00, 14-00 - 18-00
ishimg@sznto.ru
Автономное учреждение "Ишимский городской центр социального обслуживания населения "Забота"
627750, г. Ишим, ул. Комсомольская, 26
(34551) 5-43-17
5-43-95
понедельник - пятница 9-00 - 13-00, 14-00 - 16-00
ishimg-zabota@sznto.ru
Ишимский район
Управление социальной защиты населения
627750, г. Ишим, ул. Ленина, 48
(34551) 5-13-50
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 17-00
ishimr@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района"
627750, г. Ишим, ул. Ленина, 48
(34551) 5-13-85
5-13-54
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 17-00
kczon@yandex.ru
Казанский район
Управление социальной защиты населения
627420, с. Казанское, ул. Ленина, 10
(34553) 4-20-52
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-15
kazan@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района"
627420, с. Казанское, ул. Ишимская, 31а
(34553) 4-13-72
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-15
kazan_kcson@sznto.ru
Нижнетавдинский район
Управление социальной защиты населения
626020, с. Нижняя Тавда, ул. Ленина, 12
(34533) 2-33-48
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
tavd@sznto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда" Нижнетавдинского муниципального района"
626020, с. Нижняя Тавда, ул. 8 Марта, 3а
(34533) 2-31-57
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
tavd-kcson@sznto.ru
Омутинский район
Управление социальной защиты населения
627070, с. Омутинское, ул. Советская, 124
(34544) 3-10-44
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
omut@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения Омутинского района"
627070, с. Омутинское, ул. Советская, 126
(34544) 3-35-52
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
omut-so@sznto.ru
Сладковский район
Управление социальной защиты населения
627610, с. Сладково, ул. Ленина, 104а
(34555) 2-39-77
понедельник 8-00 - 12-00, 13-00 - 17-00,
вторник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
sladkovo@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения "Виктория"
627610, с. Сладково, ул. Ленина, 104а
(34555) 2-36-29
понедельник 8-00 - 12-00, 13-00 - 17-00,
вторник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
sladkovo_vik2011@mail.ru
Сорокинский район
Управление социальной защиты населения
627500, с. Б.Сорокино, ул. 40 лет Октября, 10
(34550) 2-13-75
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 17-00
sorokino@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Сорокинского района"
627500, с. Б.Сорокино, ул. 40 лет Октября, 10
(34550) 2-10-56
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
sorokino-kson@sznto.ru
Тобольск город
Управление социальной защиты населения
626152, г. Тобольск, ул. Ремезова, 27
(3456) 24-66-26
вторник - пятница 9-00 - 13-00, 14-00 - 18-00
tobolg@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения"
626152, г. Тобольск, 4 мкр, д. 48
(3456) 25-24-57
понедельник - пятница 9-00 - 13-00, 14-00 - 18-00
centr_tob@sznto.ru
Тобольский район
Управление социальной защиты населения
626152, г. Тобольск, пер. Рощинский, 40/2
(3456) 25-12-56
24-90-82
понедельник - четверг 8-45 - 13-00, 14-00 - 18-00,
пятница 9-00 - 13-00, 14-00 - 17-00
tobolr@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района"
626100, г. Тобольск, ул. Семакова, 41
(3456) 22-32-46
понедельник - пятница 8-45 - 13-00, 14-00 - 18-00
tobolr_kc@sznto.ru
Тюменский район
Управление социальной защиты населения
625049, г. Тюмень, ул. Московский тракт, 106/1
(3452) 42-62-66
30-14-47
понедельник - четверг 8-00 - 12-00, 13-00 - 17-15,
пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
tyumen@sznto.t5.ru
Автономное учреждение Тюменской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района"
625501, п. Московский ул. Озерная, 7
(3452) 76-40-61
понедельник - четверг 9-00 - 13-00, 14-00 - 17-00,
пятница 9-00 - 13-00, 14-00 - 16-00
tmnr-kc@sznto.ru
Уватский район
Управление социальной защиты населения
626170, с. Уват, ул. Иртышская, 19
(34561) 2-80-87
понедельник - четверг 8-45 - 13-00 14-00 - 17-00
пятница 9-00 - 13-00 14-00 - 17-00
uvat@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района"
626170, с. Уват, ул. Дзержинского, 17
(34561) 2-80-86
2-16-37
понедельник - четверг 8-45 - 13-00 14-00 - 17-00
пятница 9-00 - 13-00 14-00 - 17-00
uvat_kcson@sznto.ru
Упоровский район
Управление социальной защиты населения
627180, с. Упорово, ул. Крупской, 38
(34541) 3-15-39
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
upor@sznto.ru
Автономное учреждение Упоровского муниципального района "Комплексный центр социального обслуживания населения"
627180, с. Упорово, ул. Крупской, 38
(34541) 3-29-48
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
ano_kc_upor@sznto.ru
Юргинский район
Управление социальной защиты населения
627250, с. Юргинское, ул. Центральная, 59
(34543) 2-44-93
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
jurga@sznto.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района"
627250, с. Юргинское, ул. Восточная, 38
(34543) 2-36-82
понедельник - пятница 8-00 - 13-00, 14-00 - 16-00
jurga-c@sznto.ru
Ялуторовск город и район
Управление социальной защиты населения
627010, г. Ялуторовск, ул. Красноармейская, 40
(34535) 2-06-52
понедельник, вторник, среда, пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 17-00
jaltag@snto.ru
Муниципальное автономное учреждение г. Ялуторовска "Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения"
627010, г. Ялуторовск, ул. Красноармейская, 40
(34535) 3-04-65
понедельник, вторник, среда, пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 15-00
jalta-cson1@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района"
627010, г. Ялуторовск, ул. Тюменская, 23
(34535) 3-93-21
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 17-00
jalta-cson2@sznto.ru
Ярковский район
Управление социальной защиты населения
626050, с. Ярково, ул. Ленина, 92а
(34531) 2-55-79
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
jarkovo@sznto.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района"
626050, с. Ярково, ул. Мира, 27, ул. Ленина, 92 а
(34531) 2-52-04
2-56-81
понедельник - пятница 8-00 - 12-00, 13-00 - 16-00
jark-kcson@sznto.ru
город Тюмень
Управление социальной защиты населения
625048, г. Тюмень, ул. Холодильная, 120/2а
(3452) 64-77-24
понедельник - пятница 9-00 - 13-00, 14-00 - 16-00
center@sznto.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения "Центр по предоставлению мер социальной поддержки населению"
Отдел по приему граждан № 1
г. Тюмень, ул. Пермякова, 24/2
(3452) 48-59-27
понедельник - пятница 9-00 - 13-00, 14-00 - 17-00
jaroslavna@sznto.ru
Отдел по приему граждан № 2
г. Тюмень, ул. Пышминская, 1а/1
(3452) 26-48-88
понедельник - пятница 9-00 - 13-00, 14-00 - 17-00

Отдел по приему граждан № 3
г. Тюмень, пр. Солнечный, 10/1
(3452) 41-55-86
понедельник - пятница 9-00 - 13-00, 14-00 - 17-00
anoso_vera@sznto.ru
Отдел по приему граждан № 4
г. Тюмень, ул. К.Маркса, 123/2
(3452) 30-35-53
понедельник - пятница 9-00 - 13-00, 14-00 - 17-00
kalinushka07@mail.ru

Многофункциональные центры, филиалы и организации, в которых организуется предоставление государственной услуги
ГАУ ТО "МФЦ"
625002, город Тюмень, улица Водопроводная, дом 12

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

Тюменский филиал № 1
625022, Тюменская область, город Тюмень, улица Щербакова, дом 98/3

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

Тюменский филиал № 2
625001, Тюменская область, город Тюмень, улица Ямская, дом 57/3

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

Ишимский филиал
627753, Тюменская область, город Ишим, улица Карла Маркса, дом 57/1

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

Исетский филиал
626380, Тюменская область, Исетский район, село Исетское, улица Механизаторов, дом 23, строение 3

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

Казанский филиал
627420, Тюменская область, Казанский район, село Казанское, улица Ленина, дом 12

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

Сладковский филиал
627610, Тюменская область, Сладковский район, село Сладково, улица Пушкина, дом 6, строение 2

Вторник - суббота
- с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

Юргинский филиал
627250, Тюменская область, Юргинский район, село Юргинское, улица Восточная, дом 38

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Боровое
627706, Тюменская область, Ишимский район, село Боровое, улица Центральная, дом 35

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Ершово
627703, Тюменская область, Ишимский район, село Ершово, улица Заводская, дом 34

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Карасуль
627720, Тюменская область, Ишимский район, Карасульское сельское поселение, поселок Октябрьский, улица Ленина, 30

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Клепиково
627747, Тюменская область, Ишимский район, село Клепиково, улица Малая, дом 1

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Мизоново
627710, Тюменская область, Ишимский район, село Мизоново, улица Зеленая, дом 4

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Плешково
627717, Тюменская область, Ишимский район, село Плешково, улица Советская, дом 55

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Прокуткино
627708, Тюменская область, Ишимский район, село Прокуткино, улица Центральная, дом 45

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Равнец
627707, Тюменская область, Ишимский район, село Равнец, улица Школьная, дом 14

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Тоболово
627704, Тюменская область, Ишимский район, село Тоболово, улица Школьная, дом 1

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Черемшанка
627701, Тюменская область, Ишимский район, село Черемшанка, улица Новая, дом 3

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Каскара
625512, Тюменская область, Тюменский район, село Каскара, улица Ленина, дом 6

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Луговое
625507, Тюменская область, Тюменский район, село Луговое, ул. 60 лет Октября, 6

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Горьковка
625535, Тюменская область, Тюменский район, село Горьковка, улица Молодежная, дом 11/1

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Успенка
625503, Тюменская область, Тюменский район, село Успенка, улица Московский тракт, дом 1126

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Борки
625513, Тюменская область, Тюменский район, село Борки, ул. Советская, 24

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Новотарманский
625509, Тюменская область, Тюменский район, поселок Новотарманский, ул. Рабочая, 4

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Яр
625511, Тюменская область, Тюменский район, село Яр, улица Трактовая, дом 2

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Салаирка 1
625551, Тюменская область, Тюменский район, деревня Нариманова, ул. Центральная, 24

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Каменка
625525, Тюменская область, Тюменский район, село Каменка, улица Новая, дом 19

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день

УФПС Тюменской области - филиал ФГУП "Почта России", ОПС Мальково
625517, Тюменская область, Тюменский район, село Мальково, улица Совхозная, дом 20

Вторник - суббота - с 8.00 до 20.00;
- воскресенье, понедельник - выходной день






Приложение № 2

В Управление
социальной защиты населения
___________________________
(города, района)

ЗАЯВЛЕНИЕ
об установлении доплаты к пенсии
неработающим пенсионерам и инвалидам

Ф.И.О._____________________________________________________________________
Адрес (согласно регистрации) ______________________________________________
Адрес фактического проживания _____________________________________________
паспорт: серия _______ № ________, выдан __________________________________
___________________________________________________________________________
дата рождения _________________ телефон ___________________________________
электронный адрес _________________________________________________________
Адрес прежнего места жительства в ЯНАО ____________________________________
(наименование муниципального района)
Прошу установить мне доплату к пенсии как неработающему пенсионеру
(инвалиду), имеющему стаж работы в ЯНАО ___________________________________
(указать продолжительность
стажа работы в ЯНАО)
Сообщаю, что являюсь получателем трудовой пенсию по старости
(инвалидности) ____________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(адрес
___________________________________________________________________________
подразделения Пенсионного фонда РФ по месту жительства, адрес органа,
выдавшего справку МСЭ)

Способ выплаты (нужное отметить):

Через почтовое отделение связи по адресу регистрации


фактического проживания

- на счет в банке

номер счета ___________________________
БИК _________________________________
в банке _______________________________________________________________
Мне известно, и я согласен(на), что доплата к пенсии неработающим
пенсионерам и инвалидам прекращается (приостанавливается) в случаях:
- снятия получателя с регистрационного учета по месту жительства на
территории Тюменской области;
- работы получателя по трудовому договору, гражданско-правовому
договору, связанному с выполнением работ и оказанием услуг на возмездной
основе, авторскому договору, регистрации получателя в качестве
индивидуального предпринимателя;
- истечения срока, на который установлена инвалидность.
О наступлении указанных обстоятельств обязуюсь сообщить в течение 10
рабочих дней с момента наступления вышеуказанных обстоятельств.

К заявлению прилагаются документы:
1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________
4. ________________________________________________________________________
5. ________________________________________________________________________

Дата обращения _________________ Подпись заявителя _______________________

Документы приняты:
Дата _______________ Подпись _____________________________________________
(лица, принявшего документы)

------------------------------------------------------------------
линия отрыва

РАСПИСКА
Заявление гр. _____________________________________ об установлении доплаты
к пенсии принято "___" _______________ 200 г. _____________________________
(Ф.И.О. лица, принявшего заявление)





Приложение № 3

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ НЕРАБОТАЮЩИМ
ПЕНСИОНЕРАМ И ИНВАЛИДАМ, ПЕРЕЕХАВШИМ В ТЮМЕНСКУЮ ОБЛАСТЬ
ИЗ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА"


Заявитель обращается лично, посредством почтового отправления или
направляет заявление и документы в электронной форме

V

Должностное лицо территориального управления, учреждения регистрирует
заявление, выдает расписку или направляет уведомление о принятии
заявления

V V

Заявление подано с документами, Заявление подано без
предоставляемыми по желанию документов, предоставляемых по
желанию

V

Специалист территориального
управления, учреждения
направляет межведомственные
запросы соответствующие органы

V V

Специалист территориального управления, учреждения осуществляет проверку
представленных документов и готовит проект решения

V V

Управлением принято решение о Управлением принято решение об
предоставлении государственной отказе в предоставлении
услуги государственной услуги

V V

Направление уведомления о Направление уведомления об
предоставлении услуги отказе в предоставлении услуги
с указанием причин отказа и
V возвратом представленных
документов
Назначение и выплата доплаты к
пенсии



------------------------------------------------------------------